Actividad Organizador gráfico

• ORGANIZADOR GRÁFICO

El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organización, pues es el que permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los planes y objetivos que desea conseguir la empresa. Solo a través de esta función se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la organización se encuentre encaminada de manera correcta.

Teoría de la calidad

Dewing: Se le recuerda por sus catorce puntos, el ciclo de Deming, y sus enfermedades mortales. Antes que muchos otros él tuvo un gran aprecio por las estadísticas. En los años 50, Deming enseñó el control estadístico japonés de proceso.

Juran: Este autor define a la calidad como adecuación para el uso, considera que la opinión del usuario es la que indica que la calidad está en el uso real del producto o servicio, aplicó a la calidad dos significados diferentes: característica y ausencia de defectos.

Ishikawa: Fue conocido por su contribución a la gestión de la calidad a través del control estadístico. Su desarrollo del diagrama de Ishikawa (de espina de pescado) y el empleo de las siete antiguas herramientas de la calidad, proporcionaron las capacidades básicas para el uso de las técnicas de resolución de problemas.

Taguchi: La principal contribución de Taguchi se refiere a la eficacia de la calidad de diseño. Usa el parámetro de diseño y técnicas de control de experimentos.

Feigembaum: Definió la calidad total como "un eficaz sistema de integrar el desarrollo de la calidad, su mantenimiento y los esfuerzos de los diferentes grupos en una organización para mejorarla, así permitir que la producción y los servicios se realicen en los niveles más económicos que permitan la satisfacción de un cliente"

• CASO DE LA INDUSTRIA AUTOMOVILISTICA GLOBAL

¿Qué características buscaría usted en un auto nuevo?

R=Que sea seguro, en lo interior que tenga aire acondicionado, que sea eléctrico, que ahorre combustible, en el exterior que este bonito el color.

Liste y asigne prioridad a las características importantes para usted

R= 1.-Seguro: Bolsas de Aire y buen sistema de frenos, que sea estable para viajar en carretera.

2.- Que sea ahorrador de combustible.

3.- Que tenga aire acondicionado, un buen sistema de audio, que sea eléctrico.

4.- Que el color del auto sea del agrado y que los asientos sean cómodos.

¿Qué tan importante es la seguridad, la economía del combustible, la confiabilidad, el aspecto, el entretenimiento u otras? Explique sus respuestas

R=La seguridad es vital para que se reduzca la posibilidad de accidentes, o en caso de tener un accidente que el auto te proteja de alguna manera.

En la actualidad la economía de combustible es muy importante, ya que se recorren diariamente distancias muy largas para llegar a nuestros trabajos y/o escuelas y si es nuestro medio de transporte nuestro auto buscamos gastar lo menos posible en combustible.

La confiabilidad es indispensable, ya que debes de estar seguro de que tu auto no te va a dejar en ningún lugar.

El aspecto no es tan importante pero obviamente tendrías que comprar un auto que cumpla con todas las normas de seguridad pero también es importante que te guste, el modelo, el color y el diseño.

Al igual que el aspecto del auto, el entretenimiento es un plus que cuando compras un automóvil puedes o no considerar ya que esto incrementa el costo del auto.

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