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Caso internacional 1.1: McDonald´s: Servir comida rápida alrededor del mundo.

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? Cómo las manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

• La oportunidad es que McDonald’s ha tenido sin duda lo más relevante ha sido, recursos humanos calificado, apertura de nuevas sucursales, introducir nuevos productos.

• Mientras algunas amenazas son la competencia, los productos sustitutos, quejas y leyes de cada país.

• Manteniendo una alta calidad en su servicio y personal debidamente capacitado.

• Estrategias alternativas, desarrollo de nuevos productos.

2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald’s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió?¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?

• Por estrategias y proyectos de negocios, para satisfacer las necesidades de su mercado y evoluciona manteniendo su ventaja competitiva.

• Aplica la misma estrategia competitiva en todos los países.

• Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de convivencia, valor y ejecución.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentes ambientes? Su filosofía es la de convertirse en la principal prestadora de servicios alimenticios en mundo entero en comida rápida.

4 ¿Debería McDonald´s su menú?, ¿Por qué?, ¿Qué tipo de productos debería agregar? Si deberían extender su menú, porque la competencia va en aumento, y ellos necesitan retener y atraer nuevos clientes al restaurante. Deberían de agregar a su menú alimentos bajos en calorías, como por ejemplo nuevas ensaladas y jugos.

5 ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo? Por ser una empresa que tiene muchas franquicias alrededor del mundo, y por hacer efectiva su filosofía básica CSLV calidad, servicio, limpieza, valor

Caso internacional 2.1: Espiritualidad en el centro de trabajo

1. ¿Qué significa la espiritualidad para ustedes?

Es una condición o comportamiento de los seres humanos con dios con el propósito de buscar el bienestar propio y hacia terceros podría decirse para tener un equilibrio de tranquilidad en el mundo.

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