Administracion

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACION CONTINUA

En convenio con

Caribean Internacional University

SAN CRISTOBAL ESTADO TÁCHIRA

SERVICIO

ATENCIÓN AL CLIENTE.

PARTICIPANTES:

San Cristóbal; Julio 2010

INSTITUCIÓN EN LA CUAL SE VA A TRABAJAR:

• Dirección de Cultura del Estado Táchira.

DEPARTAMENTO EN EL QUE SE VA AREALIZAR EL PROYECTO:

• Departamento de administración.

MISIÓN:

Planificar, organizar, dirigir y controlar el presupuesto asignado a la Dirección de Cultura del Estado con el fin de desarrollar los programas formativos, culturales y educativos, tratando justa y profesionalmente a los entes subsidiados de esta dependencia.

VISIÓN:

Optimizar los procesos administrativos para garantizar el buen funcionamiento del departamento, cumpliendo con los objetivos, metas y políticas culturales que contempla la planificación anual para atender las necesidades de todas las dependencias adscritas, con el fin de consolidar el trabajo del talento humano regional.

OBJETIVO GENERAL:

Ejecutar el presupuesto asignado a la Dirección de Cultura del Estado y contribuir con el buen funcionamiento de las diversas fundaciones y asociaciones culturales subsidiadas por este ente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Hacer entrega de los subsidios culturales a los diferentes organismos ó asociaciones subsidiadas.

2. Mantener informada a la Dirección de Finanzas de la Gobernación del estado sobre las Rendiciones de cuentas de las diversas fundaciones y asociaciones culturales.

3. Distribuir de manera organizada el presupuesto de gastos para la Dirección de Cultura.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

A través de los tiempos el departamento de administración es la ciencia social y técnica que se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de capital asignados a la Dirección de Cultura con el fin de obtener el máximo beneficio social y económico posible. En este proceso se fijan objetivos estrategias y políticas con el fin de desarrollar un proceso anual detallado de las actividades a realizar, asignando personas que cumplan con las mismas; definiendo responsabilidades, obligaciones y en que momento se va a llevar a cabo dichas tareas. Los funcionarios del departamento de administración de la Dirección de Cultura se encarga de canalizar adecuadamente las solicitudes realizadas por las diversas dependencias con el fin de cumplirlas, a través de sus funciones impulsadas por valores, y los recursos obtenidos.

La administración pública nos muestra lo diverso que es esta organización en el sentido de que incluye en su seno espacios y especialistas que se ocupan específicamente de una tarea y que su interdependencia hace muy difícil que se debe reformar y que no, y por ende realizar una reforma administrativa no es tarea de unos pocos, sino que abarca a todo el conjunto de ella y también a la sociedad como destino final.

A si mimo el departamento de administración de la Dirección de cultura pasa por algunos inconvenientes al realizar el trabajo asignado, como lo es el traslado hacia la Gobernación del Estado para la conexión al sistema interno a cargar los memorando de pedido y las solicitudes de pago directo a los diferentes entes subsidiados. Para poder cumplir con estas actividades se debe estar asistiendo al departamento de sistema de la Gobernación casi diariamente y no contamos con transporte fijo para el respectivo traslado.

Si diariamente se contara con una conexión directa al sistema a través de una interface de internet el trabajo se realizaría en un menor tiempo, haciendo el respectivo uso de los equipos e instrumentos de trabajo con los cuales contamos y dando una atención más efectiva a los usuarios de nuestro departamento de administración. Brindando la información necesaria

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