Administracion

CHIAVENATO

Describe a la planeación como: “la función administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para alcanzarlos se trata de un modelo teórico para la acciónfutura”

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. CONCIENCIA DE OPORTUNIDADES

No es estrictamente parte del proceso de planeación, advertir unaoportunidad, es el punto inicial real de la planeación, “Se debe conocer laposición en la que nos encontraremos a la luz de los puntos fuertes y lasdebilidades, comprender porque se desea reducir la incertidumbre y saber cuales son las expectativas de ganancias. La fijación de objetivos realistadepende de este conocimiento, la planeación exige un diagnóstico realistade la situación de las oportunidades”.Por esto es conveniente hacer un estudio preliminar de las oportunidadesfuturas y la capacidad de verlas con claridad y por completo, unconocimiento de dónde estamos y de nuestras fuerzas y debilidades ycomprender los problemas que se quieran resolver, así como saber lo quese desea lograr, buscando establecer objetivos posibles.Como ejemplo, podemos citar a IBM, cuando esta empresa empezó aincursionar en el medio, existía mucha competencia y la empresa no teníamucha experiencia y la amenaza provenía de poderosas compañías, loscolaboradores de IBM decidieron hacer de esta empresa una ganadora enel mercado comercial, por lo cual trabajaron duro en la fuerza de ventas, deesta manera la satisfacción del cliente se tomó como pilar básico para lacompañía, hecho que le generó su posterior éxito en el mercado.

2 ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Consiste en establecer objetivos para la empresa en general y luego paracada área de esta, realizando lo anterior para el corto y largo plazo. Losobjetivos explican los resultados esperados, señalan los pasos a seguir asícomo su prioridad, y que se debe lograr con las estrategias, políticas,procedimientos, reglas, presupuestos y programas con los que se cuenta.Los objetivos de la empresa determinan la dirección de los planesprincipales y definen los objetivos de cada departamento que a su vezcontrolan los departamentos subordinados y así sucesivamente, reflejandola jerarquía organizacional.

3 CONSIDERACIÓN O DESARROLLO DE PREMISAS

Premisas son suposiciones sobre el ambiente en el que el plan ha deejecutarse, de hecho el principio básico de las premisas de planeación es“cuanto mayor sea el número de personas encargadas de la planeación que

entiendan y estén de acuerdo en utilizar las premisas congruentes delproceso, tanto más coordinada será la planeación de la empresa”

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Desarrollar, divulgar y obtener acuerdos para utilizar premisas críticas deplaneación, éstas son: pronósticos, políticas aplicables

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