Administracion

Generalidades de la Administración

1- Análisis crítico del Caso Práctico: Rápido Cambio a Blockbuster. (Pág. 41 del texto básico). Responder las preguntas del caso y subirlo a la plataforma de la UAP.

Preguntas de análisis

1. El señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica?

Organización Científica del Trabajo: Blockbuster debe, a través de actividades utilizadas por los administradores, remplazar los métodos de trabajo ineficientes, lo que hizo que se hayan cerrado cientos de tiendas y perdido muchos clientes ente Netflix por las perdidas en 9 de los últimos 11 años, desarrollando una ciencia para cada elemento del trabajo como los tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.

-Selección y entrenamiento del trabajador: Blockbuster tiene que ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, escogiendo siempre al personal más capacitado y propiciando una mejora del bienestar del trabajador, como hizo con la contratación de un nuevo director ejecutivo, Keyes, para enfrentar las situaciones conflictivas de esta empresa y buscar una mejora.

- Cooperación entre directivos y operarios: los intereses de los empleados tienen que ser los mismos del empleador, para que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo. En Blockbuster sería mejor que haya una estructura de jefes que debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y así puedas colaborar, cooperar e instruir a sus trabajadores, empleados.

- División del trabajo y Responsabilidad de forma equitativa entre directivos de la administración y trabajadores: los directivos de Blockbuster deben tener responsabilidad y especialización en la planeación del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, así se genera una división del trabajo más acentuada y mayor eficiencia.

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2. ¿Cómo podría el conocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar a sus empleados? El señor Keyes y otros gerentes de nivel alto, ¿tendrían que comprender el CO? ¿Por qué?

. Blockbuster debe tener eficacia para lograr sus metas y ser eficiente para lograr bajos costos. Cada trabajador debe recibir una recompensa por su esfuerzo y se tienen que sentir conformes con su trabajo, ya que eso influye en la productividad.

Es necesario que el señor Keyes y otros gerentes de nivel alto comprendan el comportamiento organizacional, ya que esta investiga las acciones, comportamientos de sus empleados en el trabajo y gracias a esta se puede mejorar los conflictos dentro de la empresa y tener un mejor resultado productivo. Motivar, ordenar, dar confianza, trabajar con un equipo, manejar los conflictos y muchos otros factores fueron dados gracias al CO, que estos hacen que haya un mejor clima laboral, los empleados se sientan cómodos, y puedan llevar a cabo el cumplimiento de las actividades de cada trabajador.

3. Con los datos de la figura 2-7, describa a Blockbuster como un sistema.

La empresa Blockbuster es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado. Toma elementos de su entorno como: los de entrada como los recursos humanos, que tiene un rol fundamental y su comportamiento responde a múltiples factores, económicos, sociales, etc. , el capital que han puesto para poder construir esta empresa, tecnología, como el uso de las computadoras que permite un análisis mas complejo, mayor velocidad y precisión y también información. Estos elementos los transforma o procesa, a través de actividades laborales de los empleados y gerenciales, de tecnología y métodos de operación, como productos que se distribuyen nuevamente en el entorno, como productos son los DVD, películas, el servicio es el alquiler o venta de esos productos, los resultados financieros que gana Blockbuster alquilando o vendiendo sus productos, información y resultados humanos.

4. De acuerdo con la información que aparece en el sitio Web de Blockbuster (www.blockbuster.com), ¿con qué valores está

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