Ajuste Y Alcance Estrategico En La Cadane De Suministros

“Ajuste y alcance estratégico en la cadena de suministros de”

Título:

Introducción:

Actualmente nos encontramos en un mundo de contante cambio donde es fácil darnos cuenta del crecimiento que han tenido algunas empresas tras el seguimiento de diferentes estrategias que ayudan a posicionarlas en un mejor lugar en el mercado, por mencionar alguna NORDSTROM la cual es un claro ejemplo de disciplina y trabajo constante.

NORDSTROM como una de las empresas más importantes de USA, la cual cuenta actualmente con 115 tiendas departamentales, conocida como una de los distribuidores más especializados en la moda de gran calidad y como se ha mencionado conocida como una tienda departamental ya que se especializa en la atención al cliente y venta de ropa, joyería, artículos para el hogar, muebles, calzado, joyería, productos de belleza, deportes, etc.

Desarrollo:

¿Cómo podrías caracterizar la estrategia competitiva en una cadena de tiendas departamentales de lujo como Nordstrom? Una de las estrategias competitivas de Nordstrom es su venta de productos para toda la familia que va desde prendas de vestir hasta accesorios de las mejores calidades.

Lo cual es caracterizado por su amplia variedad de productos a precios que hacen que los clientes se encuentres satisfechos. Algunas marcas de alto prestigio que se pueden encontrar son Michael Kors, Guerlain, Ferragamo, Versace, Hugo Boss, Armani, Coach, New York, Burberry y D&G, etc.

¿Cuáles son las necesidades clave del cliente que Nordstrom? Nordstrom como una compañía responsable y preocupada por cumplir con una de sus tres necesidades que han identificado como unas de sus puntos claves para satisfacer a sus clientes son: la alta calidad, selección correcta de sus productos y el precio que sea el adecuado para el mercado. Su publicidad se da por si sola, ya que sus mismos proveedores la promueven así como los mismos clientes, es decir, no necesario de una inversión por la misma empresa debido a que gran reconocimiento.

¿Dónde colocarías la demanda que enfrenta Nordstrom en el espectro de la incertidumbre de la demanda implícita? ¿Por qué?

Abasto predecible y demanda incierta; Se puede conocer el abaste porque se maneja ropa entonces entran aquí los cambios de temporada, invierno, verano, etc. pero desconocemos si los nuevos modelos de ropa serán aceptados por parte del cliente.

¿Cuál es el nivel de capacidad de respuesta que sería más apropiado para la cadena de suministro de Nordstrom? Su nivel de respuesta se considera Bajo, aunque sus costos normalmente sean elevados por el tipo de marca que regularmente se manejan en esta tienda departamental son muy costosos.

¿Qué debería hacer particularmente bien? Considero que lo que se lleva a cabo muy bien es la atención a cliente y todo esto gracias al valor agregado que se le brinda al cliente ya que al momento de capacitar a su capital humano por ende aumentan las mejoras en el servicio.

Por otra parte su nivel de capacidad de respuesta, debido a que cuenta con una cadena de suministros bien organizada. Así mismo entra cuando el cliente no está contento con los productos adquirido dentro de la tienda se le responde de manera rápida para poder eliminar el problema de tal manera que con pequeñas acciones e vaya creando esa fidelidad por parte de los clientes.

¿Cómo puede Nordstrom expandir el alcance del ajuste estratégico a lo largo de la cadena de suministro? Una vez que se propone objetivos medibles y alcanzables puede empezar a garantizar este ajuste, para ello se considera de suma importancia que todos los eslabones de esta cadena estén enterados y trabajen a la par, ya

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