Análisis Director de Calidad
Enviado por Miguel Angel Argueta Betancourth • 8 de Noviembre de 2019 • Prácticas o problemas • 665 Palabras (3 Páginas) • 186 Visitas
Universidad Tecnológica Centroamericana
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Maestría en Administración de Proyectos
Administración de calidad en Proyectos
Catedrático: Ing. Douglas Cabúz
Maestrante: Miguel Angel Argueta
Cuenta: 51823001
Tarea:
Análisis Director de Calidad
Octubre 2019
Contenido
I. Objetivo 1
II. Introducción 1
III. Cuadro de análisis de problemas y soluciones relacionadas con la Calidad 1
IV. Conclusión 1
V. Referencias 1
Objetivo
Realizar un análisis de los problemas más relevantes y proponer soluciones a cada uno de ellos, indicando los recursos necesarios, fechas de ejecución y responsables necesarios para llevar a cabo las soluciones propuestas de la lectura el director de calidad
Introducción
Generalmente cuando se habla de calidad a primera vista pareciera que la implementación de esta resultaría fácil, ya que debería conllevar beneficios a todos los implicados en los procesos, sin embargo, en la realidad esto no suele suceder, los procesos de calidad casi siempre se encuentran con obstáculos que deben vencer, negociar e incluso hasta replantearse procesos para poder lograr una implementación exitosa. En la lectura el director de calidad se puede observar como un nuevo director de calidad se encuentra con varios retos relacionados a la calidad al asumir el nuevo cargo en una compañía que se creía no presentaba problemas de calidad, el trabajo consiste en analizar dichos retos / problemas y presentar soluciones necesarias.
Este trabajo forma parte de las asignaciones de la asignatura Administración de la calidad en Proyectos de la Maestría en Administración de Empresas de la Universidad Tecnológica Centroamericana.
AREA | PROBLEMA IDENTIFICADO | SOLUCIÓN | TIEMPO DE EJECUCIÓN | RESPONSABLES |
Personal | Falta de capacitación previa para ejecución del trabajo | Diseñar Check list necesaria antes de traslado de personal, este debe incluir capacitaciones necesarias para el nuevo puesto, de lo contrario no se puede dar el movimiento | 2 semanas como máximo | Supervisor, Dirección de Talento Humano |
Protocolo de comunicación interna | Instaurar un protocolo de comunicación que permita ubicar a los colaboradores | 3 semanas como máximo | Supervisor, Dirección de Comunicaciones | |
Mantenimiento | Falta de mantenimiento al equipo especial de envasado | Realizar un plan de mantenimiento preventivo al equipo especial de envasado | 1 semana como máximo | Supervisor, gerente de produccion, gerente de mantenimiento y director de calidad |
Compras | Pequeños defectos encontrados en el aro interior de los cabezales plásticos | Concertar reunión con el proveedor y solicitar eliminación de errores | 1 semana como máximo | Gerente de Producción, Director de calidad |
Marketing , Diseño del Producto y Embalaje | Aparición de efecto Venturi en el rellenado de las latas | Analizar si el efecto Venturi se da y establecer un plan de acción para mitigarlo | 4 semanas como máximo | Gerente de Producción, Director de calidad, Equipo de Marketing |
Producción | Falta de seguimiento a los incidentes en producción | Revisar la política de lección aprendida, reforzamiento y capacitación a colaboradores de Producción | 1 semana como máximo | Gerente de Producción, Director de calidad , Dirección de Talento Humano |
Seguridad | Posible riesgo de seguridad en latas por sobrepresión y la mala imagen que un accidente puede conllevar | Revisar el proceso de inspección y corregir si hay fallas, realizar un muestreo en las tiendas para evitar accidentes | 2 semanas como máximo | Director de Producción , Director de Cálida d |
Cuadro de análisis de problemas y soluciones relacionadas con la Calidad
Conclusión
Implementar la calidad en los procesos requiere un serio compromiso de parte de todos los involucrados, esto para superar los retos, los obstáculos y crear conciencia en cada colaborador sobre la importancia de la calidad en cada proceso, área y gerencia de las organizaciones. La lectura nos mostró como un nuevo director realizó un análisis puntual sobre los problemas que se encontró en una compañía que aparentaba a primera vista no tener problemas de calidad, lo cual nos debe llevar a la reflexión acerca de no suponer que no existe problemas de calidad en los procesos solo porque estos no son visibles.
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