Análisis de problemas en una agencia BTL (Below The Line),la propuesta de soluciones, y la aplicación de conceptos administrativos

Universidad Galileo – IDEA

Curso: Administración 1

Trimestre: Enero – Marzo 2015

Tarea 1

1.-Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de

Eficacia.

R// PRODUCTIVIDAD: La empresa tiene varios meses de no vender proyecto alguno.

EFICIENCIA: Los procesos administrativos de la empresa son los inadecuados.

EFICACIA: Los colaboradores son ineficaces por la misma razón que se satura de trabajo que es de alguna forma innecesaria y no enfocada correctamente.

2-Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual en la

Organización donde labora en los tres problemas anteriores. R// Sabemos cuánto se gasta en

Renta $1,500

Sueldos $9,687

Total $11,187.50

3.- ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los

Beneficios futuros?

R// Somos un agencia btl y el manejo que se le da es el de una agencia de medios o una agencia de publicidad. Yo lo que propongo es darle un manejo de agencia btl que es lo que más se hace en el mercado porque son muchas las agencias de medios mas no las de btl.

El cambio que se sugiere del modo de venta haciendo una estructura organizacional diferente a la actual que es la siguiente.

El ejecutivo de cuenta visita al cliente para ofrecer servicios y/o presentarle algún proyecto, realiza un brief para enfatizar y conocer bien el pedido del cliente, realiza la orden de trabajo a diseño para la idea y los montajes, ya realizados regresan a cuentas para cotizarse, el ejecutivo cotiza con sus proveedores el proyecto realiza una orden de cotización a tráfico, quien cotiza adicional a esos números con otros proveedores haciendo para mi pensar doble trabajo, regresa la cotización formal a cuentas para ser entregada al cliente y espera respuesta de la compra del proyecto, al momento de aprobación del proyecto se requiere orden de compra que cuentas solicita al cliente para que trafico realice la solicitud de facturación y las compras necesarias para dicho proyecto.

Cliente ------Ejecutivos de cuentas--- Diseño---- ejecutivo de cuentas---- trafico---- ejecutivo de cuentas---- cliente---ejecutivo de cuentas----tráfico -----ejecutivo de cuentas ----ejecución.

La idea es cambiar a agencia btl,.

PRIMERO: cambiar de oficinas ya que las actuales son inaccesibles y los clientes se quejan por el parqueo, y el tamaño no es el necesario no tenemos bodega, ni un ambiente para cada depto.

SEGUNDO: contratar dos vendedores, que visiten a los clientes y realicen los pedidos, trasladar los proyectos a diseño y a producción para ser cotizados, que seriamos los ejecutivos de cuenta para la ejecución y desaparecer el departamento de tráfico para convertirlo en administrativo y realizar solo algunas funciones descargar el depto. De trafico diseño y cuentas.

Cliente—vendedor---diseño y producción---vendedor---cliente… y a ejecutar.

4.- Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información y cómo afecta o es una

Ventaja en su lugar de trabajo.

R// por giro del negocio la tecnología es una herramienta muy importante, es una tendencia más que una forma de realizar los proyectos ya que el btl es captar la atención del consumidor final con una imagen o una actividad lo más rara si así se quiere decir u original y la tecnología nos brinda el efecto que se quiere realizar ¨algo nuevo¨.

5.- Cite una tendencia en la globalización

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