Análisis del Ambiente Externo de la Empresa

INDICE

Resumen Ejecutivo 2

Introducción 3

Reseña Histórica 4

Análisis del Ambiente Externo de la Empresa 6

Análisis del Ambiente Externo del Producto 7

Análisis del Ambiente Interno de la Empresa 7

Análisis del Ambiente Interno del Producto 8

Segmentación del Mercado 9

Análisis del Mercado de Consumidores 10

Posicionamiento 12

Identificación de la Mezcla de Marketing 12

Conclusiones 15

Fuentes de Información 16

RESUMEN EJECUTIVO

El trabajo realizado se realizó a la empresa Colgate Palmolive y a su producto Protex Limpieza Profunda que brinda al cliente la satisfacción de una piel limpia y libre de acné y espinillas.

Todos buscamos tener la mejor presentación posible para enfrentar el día a día y este producto nos da la opción de ser una herramienta a nuestro favor para sentirnos mejor y con mayor confianza en nosotros mismos: los jóvenes.

INTRODUCCION

Colgate-Palmolive Company es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos de cuidado personal y limpieza: “Productos que hacen la vida más saludable y agradable”. El fuerte crecimiento global de Colgate se debe a la aplicación de una bien definida estrategia que busca el liderazgo de mercado para productos en cuatro grandes categorías:

* Higiene Bucal

* Higiene Personal

* Limpieza del Hogar

* Nutrición

Colgate-Palmolive es un fabricante y comercializador de pasta dental y de líder mundial en productos de cuidado oral (enjuagues, pasta dental, cepillos de dientes), posee también una subsidiaria de alimentos para animales domésticos. También fabrica artículos personales del cuidado (desodorantes, champús y jabones) además de limpiadores para la casa (blanqueadores, productos de lavado y jabones). Colgate-Palmolive funciona en unos 70 países y vende productos en más de 200.

ALGUNOS ESTABLECIMIENTOS ANEXOS DE LA EMPRESA COLGATE-PALMOLIVE PERU S.A

1. CAL. CALLE SAN ANDRES 6100 - LIMA / LIMA / LOS OLIVOS

2. AV. AVENIDA SAN GENARO 150 - LIMA / LIMA / LOS OLIVOS

3. JR. JIRON GRIMALDO DEL SOLAR 346 - LIMA / LIMA / MIRAFLORES

4. CAL. CALLE CALLE 1 - - CALLAO / CALLAO / CALLAO

I. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

La empresa fue fundada en 1806 por William Colgate quien se concentró exclusivamente en la venta del almidón, de jabón, y de velas en su tienda en Nueva York. En su segundo año de operación, Colgate incorporó a Francis Smith como socio y la empresa se renombró Smith y Colgate, un nombre que perduró hasta 1812 en que la parte de Smith fue comprada por el hermano de William, Bowles Colgate. La compañía amplió sus operaciones en la ciudad de Jersey, en 1820 a lo que luego procedió un crecimiento sostenido a través del propio crecimiento de la empresa y a través de la adquisición de otras empresas, norteamericanas y en el extranjero.

La compañía llego al Perú en el año 1954, con el propósito de fabricar y comercializar productos para el cuidado oral, artículos de cuidado personal y limpiadores para amas de casa. Su domicilio principal está en Miraflores-Lima.

Los productos y/o servicios que proporciona Colgate – Palmolive Perú S.A.

A través de su subsidiaria de Cuidado Oral:

• Cepillos Dentales

• Pastas Dentales

• Hilo Dental

• Enjuagues Bucales

En combinación con la marca Colgate – Palmolive Perú S.A., mantienen registro o han adquirido derechos para explotar las siguientes marcas:

• Plax

• Peroxyl

• Total Plus Whitening

• Sensitive Whitening

• Whitening

• Simply White Toothpaste

• Total

• MaxWhite

• Máxima Protección Anticaries

• Sensitive

• Max Fresh

• Whitening

• Massager

• 360º

• Spongebob

• Bob Esponja

• Barbie

• Barne

En combinación con la marca Palmolive o sin ella:

• AromaTherapy

• NutriMilk

• Naturals

• Protex

Para el cuidado del hogar y lavado:

• Axion

• Vel

• Doña Blanca

• Supremo

• Potensol

• Suavitel

Para alimentos de mascotas:

• Hill's

• Science Plan

• Prescription Diet

A nivel mundial, Colgate-Palmolive vende más de 12 mil millones de dólares en productos.

En 2001 que vendió su negocio de detergentes en México y dos años más tarde vendieron sus marcas de detergentes europeas a Procter & GAmble. En 2004 vendió su negocio de detergentes en Ecuador y Perú. Recordemos por otro lado que Colgate, así como se retira de algunas inversiones, ingresa a otras; tal fue el caso de la compra en 1995 de Kolynos.

Colgate importa anualmente a Perú más de 20 millones de dólares en mercancía y exporta alrededor de un millón. Está compuesta por unos 35 mil empleados en todo el mundo.

La gente Colgate que labora alrededor del mundo comparte el compromiso con nuestros tres principales valores corporativos: Cuidado, Trabajo en equipo global y Mejora Continua. Éstos se reflejan no sólo en la calidad de los productos y la reputación de la compañía, sino también en su empeño por servir a las comunidades donde se hace negocio. Como empresa exitosa, se enfoca en lograr el crecimiento necesario para continuar con logros a nivel mundial y convertirse en una compañía aún más vigorosa. Están convencidos que es la mejor manera de beneficiar a los consumidores, su personal y los accionistas.

II. ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA. IDENTIFICACION DE VARIABLES AMBIENTALES QUE AFECTAN EL NEGOCIO (OPORTUNIDADES Y RIESGO)

Oportunidades

• La alianza de Colgate con Palmolive, generando una mejor empresa con mejores ideas innovadoras.

• La falta de información y capacitación de población en cuanto al cuidado personal y de la salud.

• El crecimiento del turismo en el país lo cual genera compra de productos de baño para los Hospedajes.

Amenazas

• El lanzamiento de productos similares por parte de otras empresas (la competencia directa ASEPXIA).

• La gran variedad de empresas que se desempeñan en el mismo rubro.

• La gran cantidad de publicidad e información por parte de la competencia que ofrecen otros productos con los mismos beneficios. Tales como Genoma Lab.

PRODUCTO: JABON PROTEX LIMPIEZA PROFUNDA

Oportunidades

• Actualmente el mercado no cuenta con productos dirigidos a jóvenes que combatan al acné.

• Actualmente cuenta con una promoción que consta de llevar el jabón de Protex Limpieza Profunda en pack de tres unidades GRATIS por la compra de pasta dental Colgate en su presentación de 22ml.

Amenazas

• Aparición en el mercado del jabón ASEPXIA que dirige toda su línea inclusive maquillaje a combatir el acné.

• La competencia directa los jabones Neko, son jabones antibacteriales, los cuales son más conocidos por los clientes, si bajan de precio podría ser una amenaza para la venta de jabones Protex.

III. ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA (IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES)

Fortalezas

• Las diferentes labores sociales que realiza con la comunidad en general.

• Precios de sus productos accesibles al consumidor con poco o relativo poder adquisitivo.

• La capacitación a sus empleados y distribuidores, también por parte de sus venderos hacia el cliente, dándole la idea de la calidad productor a comprar.

• La empresa de prestigio y la calidad de su producto que trasciende por años.

• Su gran posicionamiento en el mercado por años, lo cual hace que el cliente deposite su confianza en el producto, generándose un Love Mark.

• El mejoramiento continúo de cada uno de sus productos.

• Centro de Información de Cuidado Personal por internet. Mantiene al cliente al tanto de los últimos productos para el cuidado y uso correcto para con nuestra forma de aseo y los productos.

Debilidades

• Falta de concientización de los clientes potenciales.

• La falta de recursos económicos en algunos sectores de la población la cual no puede adquirir los productos.

PRODUCTO: JABON PROTEX LIMPIEZA PROFUNDA

Fortalezas

• Elimina las bacterias al 99%.

• Remueve el sucio y grasa de los poros que causan los puntos negros y las espinillas.

• Contiene Extractos de Alga que ayuda a mantener la piel sana, protegida y ayuda a prevenir el acné.

• Los adolescentes perciben una ventaja en Protex Limpieza Profunda vs. otros productos con beneficios similares que combatan el acné.

• Contiene Triclocarban (TCC) inhibe las bacterias mucho tiempo después del lavado.

• Gránulos de Jojoba exfoliar la piel para eliminar células muertas.

• Jóvenes y Adolescentes entre 14 a 29 años con problemas de acné.

• Disponible en los supermercados: Wong, Plaza Vea, Tottus y Metro.

• Cuenta con programas de salud en colegios.

Debilidades

• Marca PROTEX

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