Aplicando los Axiomas de Comunicación.

[pic 1]Aplicando los Axiomas de Comunicación

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[pic 3]    Introducción

A través de este trabajo, logramos conocer más sobre los axiomas de comunicación, basándonos en las lecciones existentes en e-learning.

Con estos conocimientos adquiridos, logramos desarrollar este trabajo, en el cual se plantean tres situaciones de trabajo en donde existen evidentes problemas al momento de comunicarse, también identificamos que axioma predomina en cada situación.

Esperamos el trabajo sea de su agrado.

[pic 4]   Desarrollo

En esta empresa el jefe directo del área, cuando recibe una información se la comunica a los trabajadores por medio de correo electrónico, dando en ellos la información necesaria.

Caso 1: El jefe pide a la coordinadora que ejecute una parrilla de costos, dándole como tiempo máximo a realizar hasta la tarde del mismo día, avisándole con horas de anticipación, teniendo en cuenta que a él le pidieron ese trabajo hace una semana atrás.

La coordinadora asume el trabajo y se coloca a confeccionarlo sin problema alguno, esta no le debate ningún tema, sin embargo la actitud y expresión tanto corporal como facial del jefe, dicen muchas cosas, ella se siente realmente molesta por la situación, ya que su jefe no fue responsable y no se dirigió hacia ella para pedirle ese trabajo en un tiempo oportuno, ya que de esta forma ella hubiera podido planificarse con su demás trabajo y no tener que dejar de lado sus trabajos programados por realizar éste.

Dicha coordinadora le hace el comentario a su colega de labores y logra desahogarse.

En este caso, el axioma que predomina es La imposibilidad de no comunicar, ya que el jefe se estaba comunicando de manera corporal, a través de sus gestos y movimientos, quizá pensaría que la coordinadora no lo tomaría en cuenta, pero esto nos da a entender que no sólo se pueden comunicar de manera verbal o escrita.

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Caso 2: En la misma corporación hubo un mal entendido entre secretarias, ya que tuvieron una discusión debido a diferentes opiniones. María, le hizo una consulta relacionada con el trabajo a su compañera de trabajo Juana, y ésta última tuvo una mala disposición y contestó de manera déspota e inapropiada según lo que relata María. Por otro lado, Juana argumenta que debido a la poca educación con la que María llegó a realizar dicha consulta, ella actuó de esa manera.

En este caso, el axioma que predomina es la Interacción simétrica y complementaria, ya que la comunicación es establecida entre compañeras de trabajo, por lo cual establecen una interacción de igualdad.

Caso 3: Jefe va a la sala de clases donde se encuentran realizando una capacitación, dada las instrucciones que se establecen, no se puede ingerir alimentos dentro de la sala de clases, al momento de entrar a la sala, se encuentra con alimentos sobre los mesones y pregunta ¿Quién está comiendo dentro de la sala? A lo que responden las personas involucradas, él agradece la honestidad y mantiene una conversación con dichos alumnos, explicando los motivos y llamando la atención por lo sucedido.

En este caso, el axioma que predomina es Niveles de contenido y relaciones de comunicación, ya que se está entregando información sobre lo sucedido.

[pic 6]Conclusión

A modo de conclusión podemos decir, que conocimos los cinco axiomas que se emplean en las relaciones interpersonales en una empresa.

También analizamos las situaciones que nos relató la persona a la cual entrevistamos y en base a esta identificamos el axioma que más predominó en cada una de ellas.

Terminamos este trabajo de manera satisfactoria ya que adquirimos mayores conocimientos referentes al tema.

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