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Auditorías Internas


Enviado por   •  3 de Junio de 2011  •  9.275 Palabras (38 Páginas)  •  1.418 Visitas

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ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

GRUPO No. 2

DENISSE MARIA CASTRO DIAZ

KAREN SILVANA BERDEJO CARRILLO

GLENYS DEL CARMEN BERRIO IZQUIERDO

SENA VIRTUAL

PROGRAMA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO9001:2008

MODULO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

REGIONAL SANTANDER

ABRIL DE 2011

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

GRUPO No. 2

DENISSE MARIA CASTRO DIAZ

KAREN SILVANA BERDEJO CARRILLO

GLENYS DEL CARMEN BERRIO IZQUIERDO

Trabajo Grupal presentado para obtener el Crédito ISO9001:2008 Módulo V Auditorias Internas De Calidad

Administradora Industrial

LILIANA ALEXANDRA DUARTE BARRERA

Tutora

SENA VIRTUAL

PROGRAMA SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO9001:2008

MODULO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

REGIONAL SANTANDER

ABRIL DE 2011

OBETIVO

Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorias internas y plantear alternativas de solución a los mismos.

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN 5

1. IDENTIFICAR POR LO MENOS TRES (3) PROBLEMAS O DIFICULTADES PRESENTES EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. 6

2. PLANTEAR POR LO MENOS DOS (2) ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN A

CADA UNO DE LOS TRES PROBLEMAS O DIFICULTADES IDENTIFICADOS

EN EL NUMERAL 1. 6

3. DESARROLLAR EL PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS DE

CALIDAD A IMPLEMENTAR COMO PARTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN

DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO9000. 7

4. INVESTIGUE LOS CAMBIOS DE LA NORMA ISO9001:2008 RELACIONADOS

CON LAS AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. EXPLIQUE BREVEMENTE

EN QUÉ CONSISTEN DICHOS CAMBIOS. 15

5. DESCRIBA QUÉ TRATAMIENTO SE LE DEBE DAR A LOS HALLAZGOS

DE NO CONFORMIDADES Y A LAS OBSERVACIONES ENCONTRADAS

EN UNA AUDITORÍA INTERNA. 34

6. GENERE POR LO MENOS TRES CONCLUSIONES COMO RESULTADO

DEL DESARROLLO DE ESTA ACTIVIDAD. 37

BIBLIOGRAFIA 38

INTRODUCCIÓN

Muchas organizaciones cuentan con un SGC adecuadamente establecido y certificado, algunas han estructurado este sistema con base en procesos, más allá de todo esto lo importante es que estos procesos sean correctamente gestionados.

Las empresas que trabajan por presta y ofrecer productos y servicios de calidad a sus clientes, sobreviven en el mercado y prosperan. De allí se deduce que la Gestión de la Calidad sea el objetico número para las organizaciones empresariales en todo el mundo.

En efecto, no hay mercado para todos los productos, para todas las empresas. No hay sitio para todas. Sólo sobreviven las mejores, las más eficaces, las que mejor se adapten anticipadamente a los cambios y exigencias de la norma y las que mejor ofrezcan alternativas de solución y calidad a sus clientes.

1. IDENTIFICAR POR LO MENOS TRES (3) PROBLEMAS O DIFICULTADES PRESENTES EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD RELACIONADAS CON EL DISEÑO Y DESARROLLO DE UN PLAN DE AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD.

2. PLANTEAR POR LO MENOS DOS (2) ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN A CADA UNO DE LOS TRES PROBLEMAS O DIFICULTADES IDENTIFICADOS EN EL NUMERAL 1.

En el Instituto Técnico Academia del Sinú, Institución de Educación Para El trabajo y Desarrollo Humano, a pesar de contar con el apoyo y gestión de algunos de los altos directivos, no se ha implementado un sistema de gestión de la calidad, debido a varios factores o condiciones de dificultad que se generan al momento de hablar del tema, a continuación describimos algunas dificultades, las posibles causas y soluciones:

No. PROBLEMA O DIFICULTAD POSIBLES CAUSAS ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN 1 ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN 2

1.

Resistencia

...

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