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El marketing es un proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos. Para llevar a cabo esto es muy importante saber que la dirección del marketing es seleccionar un mercado meta y lograr mantener e incrementar un número de clientes fieles.

Este proceso lleva consigo los intercambios que consiste en que dos partes hacen una negociación y lo que buscan es obtener algún beneficio para ambos, si llegan a un acuerdo se llamara una transacción. En el libro de kotler se da el ejemplo de que el trueque es un tipo de transacción ya que consiste en un canje de bienes o servicios por otros bienes y servicios.

Las personas que llevan a cabo este proceso son llamados mercadologos y lo que buscan obtener la atención por parte de terceros que conforman su mercado meta.

A continuación nombraremos las utilidades del marketing:

Bienes

Los productos físicos constituyen gran parte de la producción y la labor de marketing de la mayoría de los países.

Servicios

A medida que las economías avanzan se evidencia un crecimiento de las actividades en la producción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes y servicios.

Eventos

Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.

Experiencias

Al combinar diferentes bienes y servicios es posible crear, presentar y vender experiencias.

Personas

El “marketing de celebridades” se ha convertido en un negocio importante ya que la mayoría de celebridades o gente con gran prestigio recurren a agencias de relaciones públicas o managers que se encarguen de su buena imagen.

Lugares

Las ciudades, regiones, estados, países, etc., por medio del turismo compiten activamente para atraer nuevos clientes y que estos encuentren grandes opciones en las ventajas que estos le ofrecen.

Derechos de propiedad

Son derechos de posesión de activos ya sean bienes inmuebles o financieros. Estas se compran y se venden y eso da lugar a una labor de marketing.

Organizaciones

Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable en la mente de su público.

Información

La información se puede generar y vender como un producto. La producción, presentación y distribución de la información es una de las

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