CAPACITACION

Impacto en el plan de capacitación

Es frecuente encontrar que la mediciones de la capacitación se centre en evaluar a los participantes y al instructor cuando termina el dictado de un curso, esta manera de evaluar hace ver la capacitación como recurso en si , no como medio para mejorar resultados de la organización.

Las organizaciones más eficientes cuentan con indicadores que cubren la gestión de procesos, de áreas y de puestos clara mente de finidos para medir el impacto de la capacitación en el desempeño, de las personas, estos indicadores son los que ayudan a medir la eficacia de la capacitación, reducción de reproceso, disminución de quejas de usuarios, etc.

Por otro lado siempre es recomendable que cada organización maneje sus propios indicadores de gestión de la capacitación que permitan comparar datos en el tiempo, entre unidades funcionales o con otras instituciones, estos indicadores son usualmente anuales:

Inversiones y horas en capacitación por proceso (inducción, formación y perfeccionamiento)

Inversión y horas de capacitación por personas; por área o grupo ocupacional, por tipo de competencias (básicas, técnicas, dé supervisión o genérica),

Fuente de financiamiento.

% de trabajadores que reciben capacitación

% de necesidades de capacitación atendidas

% de ahorro por instrucción interna (expertos colaboradores o transmisión del conocimiento en cascada), inversión en equipamiento e infraestructura para la capacitación.

Indicadores que se pueden utilizar para medir la capacitación del personal

1 Reacciones

¿Alcanzo sus metas de aprendizaje con este programa?

¿Qué sugerirá para mejorar el programa?

¿Piensa que la institución debe seguir ofreciéndolo?

Expositor, materiales , horario , local , etc.

2 Aprendizaje

Evaluaciones de salida: dominio de contenido

Pre y post test

3 Comportamiento

Nivel de desempeño

Las aplicación efectiva de la competencia aprendidas según requerimiento del puesto.

Enfocarse en los principios generales, establecer un clima para la transferencia (reforzar) y proporcionar a los empleados estrategias para transferir (apoyar)

4 resultados

Alcanzar los resultados proyectados.

Aumento de la productividad.

Menos quejas de los empleados y usuarios.

Mejores índices en la evaluación del desempeño.

Reducción de costo y desperdicio

La combinación de estas medidas prevé una base para medir el retorno de la inversión de el programa de capacitación la cual ayuda a identificar las área para una mejora

Impacto de el plan de capacitación en los trabajadores

Para realizar la cuantificación de impacto se toma en cuenta al grupo de beneficiarios, que en este caso son los trabajadores, lo cual Este efecto está relacionado al impacto que tiene el programa en ampliar las redes de conexiones laborales delos beneficiarios, y en facilitar su primera inserción en el mundo del trabajo. Así ayunándolos con un mejor nivel de aprendizaje o habilidades y competencias así obteniendo un cargo más elevado y una mayor responsabilidad al momento de desempañarse la cual será recompensada de distintas formas ya sea monetaria o en su incremento en el currículum para tener un mayor valor en el mercado laboral.

Impacto de el plan de capacitación en la empresa

La estrategia de capacitación

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