Capacitacion

PROPONER LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS FUNDAMENTADOS EN LA CAPACITACIÓN Y LA COMUNICACIÓN PARA LOGRAR LA EFICACIA ORGANIZACIONAL

CASO: DEPARTAMENTO SECCIÓN OBRERO DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD, ESTADO GUÁRICO

1. Contextualización del problema:

Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y a las exigencias del mundo cambiante, las organizaciones deben valerse de la aplicación de cualquier tipo de herramientas administrativas que les permitan el alcance de los objetivos o planes primordiales para las cuales se han formado haciendo así uso efectivo de los recursos propios o asignados. Por ello, es necesario mencionar que la Administración Pública no está exenta de adecuarse a estos métodos y procedimientos, para mejorar la prestación y la calidad de los servicios que pueda ofrecer.

Tal es el caso Institución Dirección Regional de Salud del Estado Guárico, en donde se labora a través de lineamientos emanados del Ministerio del Poder Popular para la Salud, como mecanismos efectivos para controlar los movimientos aprobados por el Nivel Central, para ser procesados y generados, con el fin de optimizar su utilidad que van a permitirle a los diferentes analistas de personal el registro y control de empleados realizando con eficiencia los procesos administrativos competentes a cada departamento de esta institución.

La unidad adscrita en la cual se llevo a efecto el proceso de investigación fue el Departamento de Sección Obrero, la cual tiene como propósito coordinar, ejecutar y supervisar las actividades del personal (Obrero), con la finalidad de lograr la satisfacción individual y colectiva, a través del cumplimiento de las normas y procedimientos para las diversas solicitudes y diligencias inherentes a dicho personal, el cual presta servicios a esta institución y sus dependencias.

De acuerdo con la observación directa realizada en este departamento, se pudo detectar una disonancia o disparidad entre las metodologías o procedimientos administrativos ocurrentes entre los analistas de personal de las dependencias adscritas a nivel regional del Estado Guárico (Dirección Regional de Salud, Roscio, Calabozo, Valle de la Pascua, Zaraza, Tucupido, Altagracia y El Sombrero), y los analistas de personal adscritos al departamento Sección Obrero.

Más específicamente, las disparidades laborales ocurren en el momento en que las dependencias regionales hacen envío de las contrataciones colectivas del personal fijo, contratado y eventual, ya que los analistas de las dependencias regionales incurren en subjetividades al momento de la elaboración de las nóminas y contrataciones colectivas, tales como personalización de los cuadros a gusto personal, títulos de nóminas mal redactados, carga horaria excesivamente detallada, entre otros errores.

Lo anteriormente descrito, trae como consecuencia que el analista de la Dirección Regional de Salud, Sección Obrero se vea en la tarea de procesar la información a su manera corriendo riesgos de cometer errores o devolver las nóminas, lo que se traduciría en el retraso de pagos al personal obrero, incumplimiento con el cronograma de rendición de cuentas mensual al Ministerio del Poder Popular para la Salud, entre otras consecuencias negativas. Además de ello, debe mencionarse que el trabajo efectuado en esta institución es de índole mancomunada o interdepartamental lo que quiere decir que cada sección o departamento trabaja en conjunto con el otro y la demora en uno de ellos pudiese ocasionar un retraso grupal.

En tal sentido, esta investigación pretende ofrecer una propuesta fundamentada en la comunicación, el dialogo y la unificación de criterios que les sea útil a los analistas adscritos a la Dirección Regional de Salud, así como a los analistas distribuidos en el Estado Guárico, esto se llevaría a efecto en una mesa de trabajo donde se reúnan el personal de Sección Obrero y cada analista de las dependencias regionales; teniendo como ejes fundamentales la Comunicación Organizacional, la Administración por Objetivos y la Eficacia Organizacional.

2. Objetivos:

2.1. Objetivo general:

Plantear estrategias fundamentadas en la capacitación y la comunicación para lograr

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