CASO CREATIVE, ¿SEGUIR O NO SEGUIR?

CASO CREATIVE, ¿SEGUIR O NO SEGUIR?

RESUMEN

• La empresa transnacional CREATIVE, dedicada a la reproducción de imágenes. Creada por el empresario George Harrison.
• La estructura de Creative cambió con los años.
• Sus ventas en el Perú habían descendido en estos años de 15 a 10 millones de dólares y la plana ejecutiva había reducido.
• Felipe asumió la gerencia, administrándose bajo un modelo diferente.
• Muchas personas fueron testigos de cómo cambió su comportamiento con la organización. No optó por asumir retos más allá de lo esperado.
• Una encuesta realizada se indicó que los trabajadores encontraban que el esfuerzo realizado no tenía un objetivo claro.
• La compañía se enfrentó a diversas reducciones. Los constantes conflictos afectaban el clima organizacional.
• Disminuyó la PRODUCTIVIDAD.
• Felipe recibió una invitación para asistir a una videoconferencia internacional, donde se comunicaría una noticia que influiría en todos los niveles de la organización.
• Comunicándose así en esta reunión que Creative pasaba por una crisis financiera y la corporación reduciría.
• Felipe sabía que su personal de ventas no era adecuado para afrontar una situación tan difícil.
• Susana, la gerente de Recursos Humanos, indicó que quedaba la opción de realizar un proceso de selección de nuevo personal. Felipe no deseaba deshacerse de su personal.
• Finalmente le comunicaron que él podría ser quien asumiera la responsabilidad de hacer el cambio correspondiente en la empresa.[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4]

Se aplico una encuesta a los empleados, esta indicó lo siguiente:

• La mayoría de ellos encontraba que el esfuerzo realizado no tenía un objetivo claro.
• Se sentían obstaculizados por la cantidad de autorizaciones para cada procedimiento de la compañía.
• Felipe y algunos gerentes, supervisores, solo se preocupaban por cuidar sus puestos.
•  Por otro lado, que se veía una ruptura de los estándares de calidad para lograr los objetivos que estaban planificados.

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• Reducción de personal
• Mal clima laboral
• Reducción de presupuestos en publicidad y del programa de entrenamiento.
• Limitación de las expectativas de crecimiento.
• Falta de un mejor liderazgo, toma de decisiones por parte del gerente.
• Caida en las ventas (15 a 10 millones de dólares).
• Todo el personal no está capacitado para su labor.

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• Volver a evaluar las restricciones en los procesos, haciéndolo más fácil, rápido y sencillo, ya que muchas veces los procedimientos para cada autorización llegan a ser un retraso para un proyecto o propósito.

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• Disminución de tiempo para el logro de objetivos.
• Mejora y aumento de la productividad, eficiencia y satisfacción de los colaboradores en sus actividades diarias.

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• No contratar nuevo personal, quedarnos con el personal antiguo y re diseñar los procesos de comunicación entre áreas, re diseñar el perfil del puesto y evaluar el desempeño de los trabajadores.

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• Personal antiguo que conoce la empresa y sus procesos, con desempeño en el puesto que le atañe.
• Mayor desempeño organizacional, se evitará costos de contratación y capacitación.

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