CEMEX EN MEXICO

Hechos más relevantes

El presente caso de estudio tiene que ver con la empresa CEMEX, que se ha constituido como una de los principales líderes en su ramo a nivel mundial, lo anterior debido a la aplicación de políticas orientadas a incrementar la eficiencia, y productividad.

En este sentido, a lo largo de la historia de CEMEX, los valores relacionados con la eficiencia, productividad, resultados, ventas, entre otros, forman parte del lenguaje cotidiano de los trabajadores de esta empresa, sin embargo en los últimos años se ha puesto especial énfasis en los aspectos que tienen que ver con la responsabilidad social, con esfuerzos encaminados a enfatizar su importancia como parte de los objetivos estratégicos del negocio.

Dilema

En una empresa tan exitosa desde cualquier punto de vista que se le vea, como es CEMEX, pareciera innecesario modificar la forma en cómo se han logrado los objetivos, sin embargo, y de acuerdo a lo señalado por Martha Herrera, Gerente de Responsabilidad Social de CEMEX México, los aspectos relacionados con la responsabilidad social deben ser estratégicos, lo anterior a través de permear en los trabajadores que “el ser socialmente responsables es una forma de ser y hacer empresa”.

Por lo anterior el dilema radica en continuar con las formas de trabajo que a la fecha han permitido lograr éxitos importantes en CEMEX, a través de esfuerzos encaminados a incrementar la producción, ventas, resultados, entre otros, considerando como aspectos “accesorios” los relacionados con la responsabilidad social; o bien, considerar a la Responsabilidad social como una parte central de los objetivos de la empresa sin que ello signifique sacrificar los éxitos, sino más bien que los impulse a ser más exitosos.

Actores principales y partes involucradas

Directivos y accionistas de CEMEX.

Martha Herrera, Gerente de Responsabilidad Social de CEMEX México.

Trabajadores de la empresa

Clientes

Comunidades que se ven beneficiadas por los programas de asistencia generados por CEMEX.

Reto o cambio que se presenta

El reto que se identifica en este caso es el de permear en los directivos y empleados la importancia de las acciones de responsabilidad social dentro de la organización como parte estratégica que apoye a incrementar los éxitos y garantizar la sustentabilidad de CEMEX en el largo plazo.

Tomador de la decisión

Directivos y accionistas de la empresa, que son quienes establecerán las estrategias a seguir en la empresa en la búsqueda de continuar con los éxitos en el largo plazo.

Valores y virtudes

Los valores que se identifican en este caso son:

- Cultura organizacional y disciplina. Todos en CEMEX se encuentran identificados con los valores de la empresa, lo cual contribuye a que todos se comprometan a fin de maximizar los resultados.

- Resultados. CEMEX es una de las principales empresas en toda Latinoamérica, sus números la avalan como referente de una administración exitosa.

- Compromiso con el entorno. Aun antes de la conformación de la Gerencia de Responsabilidad Social, en CEMEX han existido programas de apoyo a las comunidades en donde se desarrolla la industria, así como otros de carácter ambiental, aún y cuando estos no formen parte de las estrategias principales del negocio.

Derechos y Responsabilidades

Una empresa de la importancia de CEMEX tiene un impacto enorme en el entorno en el que se desenvuelve. En este sentido, tal como lo señala Sertvije “Una empresa con alta productividad no solamente puede pagar mayores dividendos a sus accionistas, sino que puede cotizar mejores precios o vender mejores productos, remunerar mejor a sus trabajadores, contribuir con mayores impuestos (Cantú 67).

Pero a su vez, debe existir un compromiso con el medio ambiente, toda vez que se deben desarrollar procesos para garantizar que los impactos en los ecosistemas sean los menores. De igual, forma continuar con programas de apoyo a comunidades desfavorecidas tal y como lo ha venido llevando a cabo.

Solución de caso (Metodología VCR)

Alternativa 1

Permanecer como una empresa que priorice las estrategias encaminadas a incrementar la productividad, rentabilidad, ventas, disminución

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