Cadena De Valor

Tema: Cadena de valor de la empresa “Elasto poliuretano”

Resumen:

El presente trabajo presenta el significado de la cadena de valor en una empresa, en este caso se ha tomado como referencia a “Elasto Poliuretano” que se trata de una empresa que subministra autopartes a las ensambladoras de vehículos y así conocer de manera más detallada lo que implica el proceso de investigación y diseño del producto, logística, mercadeo y retención del cliente.

Abstract:

This paper presents the meaning of the value chain in a company, in this case is taken as a reference to "Elasto Poliuretano" this is a company who deliver automotive parts to vehicle assembly and get to know in more detail what involves the process of research and product design, logistics, marketing and customer retention.

Introducción:

Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas de la empresa, cada una con un costo, a través de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9 actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

Como actividades primarias se consideran, la logística de entrada de materias primas, la transformación de las mismas (producción); la logística de salida (distribución); la comercialización de las ofertas (proceso de ventas) y los servicios anexos a las mismas.

El éxito de la empresa depende no solo de cómo realiza cada departamento sus tareas, sino también de cómo se coordinan las actividades entre los distintos departamentos. Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actúan buscando maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. Así, el departamento de créditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra; el departamento de logística, no envía los productos con la rapidez necesaria, creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes. (Osorio, 2010)

Objetivo general:

Conocer de lo que se trata una cadena de valor en una empresa.

Objetivos específicos:

Investigar sobre la empresa “Elasto Poliuretano”.

Determinar la cadena de valor de “Elasto Poliuretano” y explicarla.

Metodología:

Por medio de una búsqueda exhaustiva en el internet y acudiendo a la empresa “Elasto Poliuretano” la misma que se encuentra ubicada en las calles Bartolomé Sánchez N74-04 y Antonio Basantes, Panamericana Norte Km 6 1⁄2 , se pudo llegar a determinar la cadena de valor de dicha empresa.

Estructura

Hace uso de una estructura geográfica nacional que sirve para llevar a cabo una estrategia centralizada que hace frente a las necesidades automotrices.

I+D y diseño de productos

En Elasto Poliuretano brindan soluciones a las necesidades productivas y comerciales de nuestros Clientes. La diversificación de la compañía permite suministrar autopartes especialmente a las ensambladoras de vehículos con asientos, insonorizantes, tanques para combustible, radiadores y conjunto aro - llanta. Nuestros servicios incluyen la importación y logística de materiales, así como la entrega de productos bajo el sistema Just in Time en las instalaciones del cliente.

Recursos humanos

Elasto Poliuretano cuenta con un equipo de trabajo de aproximadamente 270 personas divididos en

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