Cadena Del Valor

Cadena del Valor

Empresa: “Falabella Retail S.A.”

La CADENA DEL VALOR es una herramienta básica de análisis, dónde examina todas las actividades que desempeña la Empresa y cómo interactúan entre sí; este análisis es fundamental para determinar la ventaja competitiva de la Empresa.

La CADENA DEL VALOR disgrega a la Empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales que tiene.

Una Empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeñando estas actividades estratégicamente importantes a menor costo, o mejor que sus competidores.

Las actividades de valor pueden dividirse en dos amplios tipos, actividades primarias (implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a la venta.) y actividades secundarias o de apoyo (sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa)

Las actividades primarias, comprende:

- Logística de Entrada o Interna

Actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

- Operación o Producción

Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación.

- Logística de Salida o Externa

Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

- Marketing y Ventas

Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.

- Servicios

Actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.

Las actividades segundarias o de apoyo, comprende:

- Infraestructura

La Infraestructura de la Empresa consiste de varias actividades, incluyendo la administración general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad. La infraestructura, a diferencia de las otras actividades de apoyo, apoya normalmente a la cadena completa y no a actividades individuales.

- Desarrollo tecnológico

Cada actividad de valor representa Tecnología, sea conocimientos (know-how), procedimientos, o la Tecnología dentro del equipo de proceso. El desarrollo de la tecnología consiste en un rango de actividades que pueden ser agrupadas de manera general en esfuerzos por mejorar el producto y el proceso.

- Desarrollo en Recursos Humanos

La administración de Recursos Humanos consiste de las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal.

- Abastecimientos y compras

El Abastecimiento se refiere a la función de comprar insumos que serán usados en la cadena de valor de la Empresa, no a los insumos comprados en sí. Los insumos comprados incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo, así como los activos como maquinaria, equipo de laboratorio, equipo de oficina y edificios.

Análisis CADENA DEL VALOR “Falabella Retail S.A.”

Actividades Primarias:

Logística de Entrada o Logística Interna

Falabella tiene un gran manejo de Mercadería, (ingreso a Bodega Central) implementando por lo tanto Protocolos Internaciones el manejo e ingreso de mercadería.

Además implementa supervisión en terreno del estado de las Mercadería con personal capacitado, tanto en su Bodega Central como en los distintos puntos de venta.

La coordinación en la distribución de mercadería es su principal ventaja, ya que los tiempos de entrega entre Bodega Central y sus distintos puntos de venta se realizan en menos de 24 horas.

Operación y Producción

Falabella pone énfasis en el etiquetado y embalaje de su mercadería que posteriormente ofrece

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