Calidad De La Globalizacion

Unidad 1 - Autodignóstico

a) ¿Cuáles son las características más importantes de la globalización?

la globalización es el proceso por el que la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados , sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que le dan un carácter global.

b) ¿Cómo incide la globalización en los procesos de generación de productos y prestación de servicios?

La globalización requiere de incrementar la capacidad de diagnostico de las necesidades de los clientes, la gestión de transacciones interculturales, la de los equipos multinacionales y/o multiculturales y la creación y la gestión de eficaces alianzas globales.

c) ¿Cómo define el concepto de calidad?

La calidad de un producto o de un servicio es el conjunto de características y propiedades conforme a unos requisitos que satisfacen las necesidades y expectativas del cliente.

d) ¿Qué relaciones encuentra entre globalización, competitividad, medio ambiente y calidad?

El proceso de globalización origina nuevas relaciones y efectos que transitan una multiplicidad de campos, económicos, tecnológicos, ambientales, sociales y culturales,recreando doctrinas hegemonicas donde, el fundamentalismo del marcado, se instala erigiendo principios de "competitividad extrema", desechando regiones, sectores sociales y productivos.

e) ¿Qué factores determinan los niveles de competitividad de una empresa?

Competitividad se entiende como la habilidad de una empresa de mantener un crecimiento constante, en cuanto a capacidad de diseñar, producir y/o comercializar bienes y servicios. Es un concepto de carácter comparativo, es decir, se mide a través de parámetros de eficiencia y calidad de las demás empresas que compiten en el mercado regional, nacional o mundial

f) ¿Cómo define el concepto calidad de vida?

Cuando Hablamos de calidad de vida, ya sea una persona, de un grupo de personas o incluso de animales, estamos haciendo referencia a todos aquellos elementos que hacen que esa vida sea digna, cómoda, agradable y satisfactoria. En el caso de los seres humanos , los elementos que contribuyen a contar con una calidad de vida pueden ser tanto emotivos , materiales y culturales

g) ¿Qué entiende por filosofía de calidad?

Estar dentro de mercado. Concepto que se enfoca a: La retroalimentacion del mercado El trabajo no esta bien echo hasta que el cliente estesatisfecho. Visualizar al cliente como prioritario.Reconocer que toda actividad "valida" realizada por una persona tiene un usuario o cliente y que el concepto

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