Campaña De Relaciones Públicas Para Museo

Proceso de Relaciones Públicas

Conclusiones obtenidas de las encuestas realizadas a Maestros

1. El 57% de los maestros encuestados han promovido alguna visita a un museo mientras que el 43% no han promovido la visita. Los maestros que han promovido visitas han sido a los siguientes museos: en primer lugar al Museo de Historia Regional de Celaya, en segundo lugar al Museos Foráneos, y en tercer lugar al Museo Nacional de Antropología en México.

2. Las características principales que debe tener el museo para asistir son; en primer lugar “Un costo accesible” y en segundo lugar “Actividades acordes al plan de estudios”.

3. Existe gran confusión en el nombre de la marca del museo, el 40% de los encuestados dice que su nombre es “Imagina”, el 23% “Imagínate la bola”, el 20% “La bola”, y el 17% “La nave”. El nombre real del museo es “La Nave”.

4. En lo que se refiere a asistencia al museo “La Nave”, el 71% de los maestros encuestados si han asistido, y el 29% no han asistido. La publicidad de boca en boca es el principal medio de publicidad para el museo.

5. Los maestros si han percibido cambios en la imagen del museo, el nombre con un 20%, el color de la fachada con un 20% también, pero el 31.4% de los maestros no han percibido ningún cambio.

6. Respecto a la imagen actual (Fachada y logotipo del museo) a los maestros les proyecta en primero lugar “El espacio”, en segundo lugar “Ciencia” y en tercer lugar “Viaje”, en referencia a la imagen anterior (Fachada y logotipo de la museo) les proyecto en primer lugar “Ciencia”, en segundo lugar “Investigación”, y en tercer lugar “El espacio”.

Conclusiones obtenidas de las encuestas realizadas a Alumnos

1. La mayoría de los alumnos de las primarias de 6to año de Celaya no tienen bien posicionado el nombre del museo la bola ya que ha habido diversos cambios en el nombre de este, el museo que mas visitan en la zona es el regional de Celaya, según las encuestas levantadas lo que les gustaría encontrar en un museo para que se les haga interesante acudir a el son: cosas de ciencia y tecnología, robots, naves y visitas guiadas con una explicación corta pero interactiva. Con el 76% está mejor posicionado el logo imagina y concuerdan con un 54% que les gustaba la fachada anterior ya que era más colorida y divertida, por tanto es importante primero determinar cuál será el nombre final del museo para evitar confusiones y generar expectativa para visitarlo con las sugerencias de los alumnos al incorporar ciencia y tecnología a su alcance; de esta forma se podrá posicionar en el gusto de los celayenses y sus alrededores con una imagen fresca, colorida y dinámica.

Conclusiones obtenidas de las encuestas realizadas a Familias

1. El 60% de las familias no asisten a los museos, del 40% que si lo hacen tienen preferencia por el Museo de Historia Regional.

2. Los atributos que consideran importantes para la visitar un museo es que éste tenga cosas nuevas e interesantes, algo que les llame la atención.

3. En cuanto a los museos de ciencias la mayoría no recuerda ninguno, lo que lo hacen lo ubican con el nombre de La Bola o Imagina. Respecto a la asistencia a estos museos, solo el 34,8% ha visitado uno, siendo el más visitado Explora en León.

4. Existe confusión en cuanto al nombre ya que lo conocen como La Bola o Imagina, correspondientes a etapas anteriores. Mientras que La Nave es conocido por menos del 20%.

5. Este porcentaje lo conoce por visita directa al museo o por que sus hijos han asistido como parte de sus actividades escolares.

6. La imagen anterior les proyectaba algo relacionado con la ciencia en general, mientras que la actual les proyecta algo relacionado con el espacio y las estrellas.

7. Un 53% concuerda en que la imagen actual es más atractiva debido a sus colores.

8. De los entrevistados un 56% no han asistido nunca al museo, mientras que un 44% lo han visitado aunque no necesariamente durante esta nueva etapa como La Nave.

9. En general la calificación de los servicios del museo es buena con un 8.

10. El 40% coincide en que le falta promoción mientras que un 26% están consientes de la existencia del mueso pero argumentan que les falta tiempo, recursos o iniciativa para asistir a él.

Observaciones generales de las encuestas dirigidas a Maestros, alumnos y familias

a) Realizar un programa familiar, es decir que llame a toda la familia, no solo a los niños y maestros.

b) Crear conciencia de marca, introducirles el nuevo nombre, lograr que identifiquen a La Nave como el museo de ciencias.

c) Logar y mantener una imagen fresca, dinámica y llamativa.

d) Costos más accesibles y dar información más amplia sobre los paquetes y descuentos a grupos.

e) Más presencia en escuelas.

f) Apoyo para guía y control de grupos.

Campaña de Relaciones Públicas

Objetivos de Marketing

Crear conciencia de marca, es decir lograr a través de publicidad que el mercado al que va dirigido el museo se entere de él y sus atracciones.

Posicionar el nuevo y ahora único nombre de marca del museo, pues no resulta un beneficio para el museo que el mercado objetivo confunda su nombre y lo que el museo exhibe.

Determinación de audiencia

Maestros tanto de escuelas públicas como privadas de Celaya, Guanajuato.

Alumnos de escuelas públicas como privadas de Celaya, Guanajuato.

Familias de niveles socioeconómicos de D+ a A/B.

Selección de mensajes y medios

Eventos públicos en el museo, así como tener presencia en los demás eventos que se tengan por parte del gobierno del municipio, es decir pequeñas o grandes participaciones (dependerá el tamaño del presupuesto, audiencia a la que va dirigida el evento y lugar en el que se realice).

Llevar promociones diversas a escuelas tanto públicas como privadas donde a través de acuerdos se busque el beneficio de ambas partes, es decir mayor número de visitantes y promoción indirecta para las escuelas.

La publicidad que se propone es la siguiente, los motivos al elegirla son:

1. El número de personas que pueden verla en una hora, el número que se ha cuantificado es de 40 personas.

2. Estas 40 personas forman parte del mercado o audiencia al que el museo va dirigido.

3. La publicidad es atípica y atractiva.

Pre – testing

Preguntas para prueba de publicidad

1. ¿Que imagina usted al ver esta publicidad?

2. ¿Es atractiva para usted esta publicidad?

3. ¿Es para usted/ti claro quién se está anunciando en imagen?

4. ¿Después de ver la imagen asistiría al museo La Nave?

5. ¿Qué es lo que esperaría encontrar en La nave después de ver este anuncio?

6. ¿Qué recomendaciones o sugerencias le haría al anuncio?

Conclusiones de entrevistas realizadas

Las personas entrevistadas siguen relacionando el logo y el nombre con el espacio y esperan encontrar algo relacionado con éste en su visita al museo. Si entienden que el que se ésta anunciando es La Nave y se ven motivadas a visitarlo y encontrar diversión y juegos en él, sin embargo, como ya se mencionó, que tengan algo relacionado con las estrellas.

Mencionan que les gusta el color azul, sin embargo creen que su uso es excesivo por lo que se tendrá que modificar. Si entienden el concepto de ponerlo en el camión sin embargo no se ven a ellos mismos como parte de la publicidad al tener el anuncio sobre su cabeza.

Se anexa a esta investigación el video de entrevistas realizadas.

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