Capacitacion

Ensayo:

Importancia de los mensajes clave para la capacitación

Al ser parte de una organización, muchas de las veces como empleados realmente no nos percatamos de las actividades/cursos que imparte la misma. Así mismo uno de los grandes desafíos que presentan los departamentos de capacitación es el de impartir cursos de capacitación en donde tienen que tener en cuenta que el trabajador se sienta motivado para la realización de sus actividades de una manera efectiva y que de dicha manera día a día lleven a la práctica lo aprendido. Teniendo en cuenta también que es un error pensar que todo aquel que reciba la capacitación también cambiara en su comportamiento.

Actualmente las empresas se enfocan más a que haya buena comunicación interna para que de esta forma exista un buen clima laboral teniendo como resultado la participación de todos los miembros en las actividades de capacitación, teniendo en cuenta lo siguiente:

Primero tienen en cuenta la Comunicación Operativa: en donde la mayoría de los empleados no llega a recibir el mensaje para asistir a diversas actividades que se aplican en la empresa y tienden a utilizar dicha respuesta como justificación “No asistí, porque no sabía” y es en donde la empresa debe darse a la tarea de tener en cuenta el comunicar lo básico:

• Los cursos que se van a dictar durante el año

• A quién están dirigidos o quién puede participar

• Si se necesitan conocimientos previos y cuáles

• La duración y el lugar donde se dictan

• Cómo inscribirse o si necesitan autorización de un líder, etc.

Después deben considerar la Comunicación Estratégica en donde el empleado deberá conocer que hay detrás de ese curso, es decir de que va a tratar y el por qué debe asistir a esa capacitación. Se recomienda que la empresa deba comunicar lo siguiente:

• Los objetivos del curso

• Por qué se lo invita a participar

• Por qué ese curso es adecuado para su función

• Qué espera la empresa que la persona haga luego del curso

• Quienes más van a participar (y quiénes no) y por qué

Posteriormente esta la Comunicación Motivacional, donde los empleados al ya tener en cuenta el para que asistirá a los cursos de capacitación, es aquí donde tienen que tener en cuenta el que “quiera participar”, la empresa debe encontrar la estrategia necesaria para motivarlos mediante mensajes claves al responder distintas preguntas como:

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