Caso INNOVACIÓN
Enviado por comming • 26 de Octubre de 2015 • Prácticas o problemas • 318 Palabras (2 Páginas) • 92 Visitas
Caso INNOVACIÓN
- ¿Qué ofrece INNOVACIÓN?
Ofrece servicios de Software para las empresas de Comunicaciones, servicios de banca y financieros. Además se caracterizaba por ser una empresa que estaba a la vanguardia en innovación y mejoramiento de sus productos y servicios con Certificaciones de Calidad ISO 9001:2000, además de una certificación CMMI.
- A quien le ofrece Segmentación.
INNOVACIÓN ofrece servicios de Software a empresas que buscan recopilación de información, inversiones y desarrollo con necesidades altamente sofisticadas que se enfoquen al servicio de la telecomunicación, banca y financiero, ofreciendo sistemas y soporte técnico de primer nivel.
- ¿Cómo compite INNOVACIÓN?
Compite desde lo interno a lo externo. En la parte interna compite desde el punto de vista en la que su recurso humano es altamente motivado y capacitado de manera adecuada razón por la cual se creía que en gran medida el éxito se debía al trabajo de sus colaboradores, lo que permitía ofrecer un servicio innovador y satisfactorio por el cliente, brindando seguridad en su inversión a través de las certificaciones obtenidas por la especialización en la rama.
- Elabore una definición de negocio de INNOVACIÓN según lo visto en clase.
INNOVACIÓN se encuentra en el negocio de los servicios de software, atendiendo las necesidades de información, ofreciendo investigación y desarrollo en el sector de Telecomunicaciones quienes buscan tener un control eficiente de sus productos y servicios.
- ¿Cuál de las opciones (propuestas por el Sr. Samayoa) permitía a la compañía mantener su liderazgo y la satisfacción de sus clientes, colaboradores y sus accionistas?
Se considera que es preferible materializar un crecimiento basado en búsqueda de nuevos mercados geográficos que permitan a la compañía determinar los nichos de mercado que están capacitados para abarcar y dar un servicio eficiente sin descuidar el actual mercado al que se dirigen. Teniendo como punto focal los servicios ofrecidos en el sector de Telecomunicaciones, banca y financiera.
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