Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela

Introducción

Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela, Mejor conocida como CANTV, Es conocida a nivel nacional e internacional como una empresa que aplica la Responsabilidad Social Corporativa en pro de beneficiar a la comunidad que los rodea, esta empresa la cual es administrada por el gobierno venezolano, cumple fielmente las disposiciones legales por las cuales se les exige que participen en el desarrollo de la comunidad, que traerá consigo indudablemente un mejor desarrollo de la nación, Conseguimos su fundamento jurídico en el Art 135 De la constitución Nacional, la cual establece que “las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta Constitución y a la ley, en cumplimiento de los fines del bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria, corresponden a los o a las particulares según su capacidad.

Como se observa, el artículo transcrito establece la obligación de ejecutar actividades relacionadas con la responsabilidad social, no solo para el Estado, sino también para los particulares, lo cual incluye tanto a personas naturales como jurídicas.

Mientras que también se establece en el Articulo 32; Parágrafo Duodécimo de la ley de impuestos sobre la renta que: También se podrán deducir de la renta bruta las liberalidades efectuadas en cumplimiento de fines de utilidad colectiva y de responsabilidad social del contribuyente y las donaciones efectuadas a favor de la Nación, los Estados, los Municipios y los Institutos Autónomos.

Esta ley establece que están exentas de impuesto las instituciones benéficas y de asistencia social, las actividades religiosas, deportivas, educacionales y ambientales, entre otras. De igual forma, prevé una deducción del Impuesto sobre la renta a las liberalidades realizadas en cumplimiento de la responsabilidad social correspondiente

Beneficios que otorga CANTV a sus empleados

La empresa CANTV en aras de beneficiar a todo el colectivo que conforma la nomina de empleados, otorga beneficios con el fin de incentivar cada vez más al trabajador en la productividad en cuanto al ejercicio de sus obligaciones como parte fundamental generadora de los ingresos principales de la empresa, por ende, CANTV se ha enfrascado en otorgar beneficios en el aspecto de educación, salud, cultural y deporte, que estudiaremos más detenidamente a continuación.

Educación

Entre los adiestramientos y cursos de capacitación que brinda CANTV a lo largo del año anterior podemos encontrar los siguientes:

Cursos

Beneficiados

Duración

Atención al cliente 246 Trabajadores 6 Semanas

Liderazgo 212 Trabajadores 6 Semanas

Productos, servicios nuevos y actualización de los vigentes 257 Trabajadores 4 Semanas

Trabajo en equipo 106 Trabajadores 4 Semanas

Motivación 72 Trabajadores 4 Semanas

Planificación y estrategias de mercado 157 Trabajadores

6 Semanas

Atracción de cliente 270 Trabajadores 4 Semanas

Control al miedo 52 Trabajadores 4 Semanas

Manejo del estrés 166 Trabajadores 4 Semanas

Autoestima y desarrollo. 97 Trabajadores 4 Semanas

Habilidades de ventas 289 Trabajadores 4 Semanas

Ergonomía 114 Trabajadores 4 Semanas

Puestos de trabajos adecuados 128 Trabajadores 6 Semanas

ANALISIS

Estos son algunos de los muchos cursos y capacitaciones que realiza la empresa a sus empleados, están clasificados como adiestramientos técnicos que son los que hacen un mejor desenvolvimiento para los empleados en sus puestos de trabajos y los no técnicos que vienen a reforzar las cualidades y habilidades de los mismos. En su mayoría se realizan por región y nivel jerárquico, pero sin restarle valor a ningunos, la mayoría de estos cursos, dependiendo del puesto de trabajo que vaya a ocupar el trabajador, son de carácter obligatorio para todos sin excepciones.

La empresa exige que el empleado deba poseer ciertas horas de institución académica que corresponden a horas de adiestramientos y que son tomadas en cuenta al momento de hacerle su evaluación de desempeño que influye en el aumento de su sueldo y dentro de su curriculum vitae para surgir de puesto.

La empresa CANTV a tenido como principal visión ayudar a los trabajadores a que éstos puedan lograr una superación en el aspecto académico y cultural, a través de la facilitación o pago de cursos de capacitación, formación o de especialización, que los beneficie en cuanto a un mejor desarrollo respecto a las laborales correspondientes a sus puestos de trabajo, además de abrir siempre la posibilidad a un posible ascenso de cargo dentro de la misma compañía, por lo que generalmente es una propuesta muy atractiva para el trabajador, y con el paso de los años a convertido a la empresa CANTV, en un ejemplo a seguir por las demás empresas a nivel nacional, respecto a la estructura de los puestos de trabajo que emplea mencionada empresa.

SALUD

La empresa CANTV tiene en sus beneficios a los trabajadores prestarles servicios en caso de que les suceda algún percance, accidente o incidente; Dentro de los beneficios destacan la póliza de HCM, el cual mantiene un monto de cobertura de 110 mil bolívares, sin necesidad de pagar el 100% de la cobertura de exceso, respecto a las cirugías por razones medicas, CANTV garantiza correr con el pago de dicha operación, mas sin embargo, no cubren gastos por cirugías netamente estéticas, poseen además un beneficio denominado “permiso de matrimonio” por un monto de Bs 5000, también gozan de bonificación y permiso por nacimiento de hijos por un monto de Bs 2000, es importante señalar que CANTV también se encarga de cubrir los gastos funerarios de los trabajadores que presten servicio dentro de la empresa y también brinda una ayuda en los gastos funerarios de los familiares directos de dicho empleado como puede ser su cónyuge, hijos y padres, la cifra de esta ayuda se estipulo en Bs. 3000; incluyendo indudablemente todos los beneficios otorgados por la legislación Venezolana a través de la Ley Orgánica del Trabajo, los trabajadores y trabajadoras, especialmente la extensión del permiso postnatal a 20 semanas tal y como lo establece la ley antes mencionada.

Estos beneficios fueron acordados mediante la celebración de un contrato colectivo que se encuentra activo durante el periodo 2011-2013, el cual fue firmado entre Cantv y la Federación de Trabajadores de las Telecomunicaciones (Fetrafel), por lo que el contrato cubre a más de 13.600 personas.

ANALISIS

También brinda el beneficio adicional que muy pocas empresas ofrecen como es el de odontología y oftalmología ya que saben lo importante que es tener una buena salud oftálmica por que en su mayoría se trabaja con equipos de computación que producen un desgaste mayor debido a las horas de exposición frente al equipo, concatenando éste beneficio con los cursos que brinda además CANTV en cuanto a la Ergonomía son de suma importancia para mantener las mejores condiciones en el área de trabajo que cause el menor perjuicio posible sobre el cuerpo humano.

Por tanto, mencionada empresa brinda beneficios no salariales, que son incluidos por las leyes con un carácter no remunerativo en pro de beneficiar a la nomina de trabajadores de la empresa, por el simple hecho de tener carácter no remunerativo no impactan sobre el cálculo de las prestaciones y logran que sea menos costoso para la empresa

Además de los beneficios suministrados por el seguro social, el cual es un beneficio obligatorio de conformidad con las leyes nacionales, por tanto es un requisito imprescindible que cada empleado debe poseer ya que a través de éste se puede cotizar para un beneficio de pensión vitalicia, éste también sirve en ocasiones que se ameriten algún reposo medico para que pueda suspenderse al empleado de manera legal y no incurra en repetitivas faltas al trabajo sin justificación alguna.

Es importante destacar que el próximo 22 de abril de 2013 se inician las discusiones de la Convención Colectiva 2013-2015, entre Fetratel y CANTV, donde se aspiran incrementar la cobertura de su HCM, el cual tiene más de cinco años en Bs. 110.000,00. Por lo que es muy posible que estas cifras puedan variar en los próximos meses del presente año.

Cultura

En cuanto al aspecto cultural que beneficia a los trabajadores, la empresa CANTV no tiene un plan especifico que beneficie directamente a su nomina de empleados, mas sin embargo poseer un gran programa cultural que beneficia a la sociedad como es el programa “Conexión Cultural” donde se motiva a los empleados a participar en ellos junto a su familia en el desarrollo y disfrute de espectáculos, especialmente de índole musical; en la región central, en especifico en la ciudad de Caracas existen un grupo integrado por varios empleados de CANTV y sus filiales, quienes participan junto a su familia y desempeñan una labor social que corresponde al canto de música del genero salsa y que normalmente amenizan fiestas y agasajos que realicen las entidades en días feriados o navideños. De igual forma en la región Zulia, es habitual que se realice en las festividades navideñas la reunión de un grupo de trabajadores que se encargan de amenizar con el canto característico del Zulia como es la gaita comenzando el primero de diciembre de cada año y siguiendo con el resto del

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