Competencia Pragmática

Competencia Pragmática

Es el desarrollo de capacidades para convencer y persuadir a los

demás. Nos comunicamos porque deseamos influir en las decisiones,

opiniones, conocimientos, actitudes o preferencias de los otros. Siempre

nuestra comunicación busca, como fin último, lograr algo de alguien. El

escritor de un libro recurre a varias estrategias para hacernos creer su

historia; el director de una película de cine, organiza de tal forma las

escenas a fin de mostrarnos que su historia es verosímil; nuestro jefe

nos habla de determinada manera para que nosotros obedezcamos sus

órdenes; los adolescentes emplean ciertas estrategias para obtener ese

permiso del papá o de la mamá sin el cual no podría salir con sus

amigos; en la televisión, se nos muestran atractivos productos que los

anunciantes esperan compremos; los periodistas nos muestran en

periódicos y revistas cifras e imágenes para que creamos la información

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Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Contenido didáctico del curso Competencias Comunicativas

su ministrada; los profesores nos explican paso a paso los pormenores

de esa teoría, modelo, ecuación o concepto; en el metro, nos insisten

permanentemente en una serie de comportamientos necesarios para un

viaje seguro y agradable. Así, infinitamente, podríamos extender la lista.

Con estos ejemplos es suficiente para ver cómo detrás de cada proceso

de comunicación entre seres humanos, existe el propósito de influir en

sus opiniones, conocimientos o actitudes.

Ésa es la pragmática: el conjunto de recursos, estrategias, tácticas, que

empleamos para influir en las decisiones y opiniones de otros. Como

somos seres sociales, necesitamos de la aprobación de otros. Nuestras

necesidades básicas (vestido, alimentación, vivienda…) tanto como las

secundarias (confort, realización profesional…) dependen en muy buena

medida de otros. Por eso necesitamos de sus favores, de su compañía,

de su aprobación, de su conocimiento, de su experiencia… en fin.

La pragmática es una competencia fundamental en los profesionales,

pues a diario debemos tomar decisiones y necesitamos del apoyo de

otros para que éstas se efectúen. También es importante por cuanto

gran cantidad de actividades realizadas por los profesionales son

propuestas que necesitan ser aprobadas por

otros para ser realizadas. Un plan presupuestal,

un programa de seguridad industrial, una

propuesta de diseño, una iniciativa para mejorar

el servicio al cliente de la organización, un

proyecto de inversión, o una propuesta

comercial… son algunos de los ejemplos de

situaciones en que a diario los profesionales necesitamos de la

pragmática para lograr nuestros objetivos laborales y personales.

Lección 9: Competencia Textual

Tareas como las anteriores exigen la producción y comprensión de

textos escritos. Ése es el objetivo de la competencia textual. El texto es

un tejido (del latín textus), y como tal, al ser leído requiere de un

adecuado manejo de las herramientas para la comprensión. El lector

deberá desplazarse por los entramados de sentido propuestos por el

texto. Esto en cuanto a una faceta del texto, la faceta de la lectura –

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co mprensión. Del otro lado, el de la producción, el escritor deberá

contar con un repertorio de competencias propias de la escritura como

lo son la cognitiva, la comunicativa y la técnica, cuyos aportes son

simultáneos: la primera provee las categorías formales en el

pensamiento de quien escribe, pues en el texto hay planteamientos,

proposiciones, argumentos… que requieren de un determinado nivel

intelectual.

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