Comportamiento Del Consumidor

Objetivo:

Analizar el comportamiento del consumidor de un producto previamente definido por el equipo y elaborar estrategias de difusión, adopción y generación de lealtad para posicionar dicho producto.

Procedimiento:

Parte 1

1. Supongan que son dueños de una PyME que se encarga de la venta de cierto tipo de productos de uso común.

2. Elijan entre todos un tipo de producto que están a punto de comercializar. Seleccionen un modelo de comportamiento del consumidor para analizar a sus clientes potenciales y definir de la forma más efectiva una futura estrategia de mercadotecnia. Justifiquen su elección.

3. Busquen en fuentes confiables información sobre el proceso de difusión y adopción, así como de las etapas que lo conforman. Asegúrate de imprimir y llevar esta información a clase, ya que es la base para continuar con la segunda parte de la actividad.

Parte 2

4. Elijan el proceso de difusión y adopción a aplicar para la venta exitosa de su producto.

5. Para ello identifiquen cada una de las etapas que lo conforman:

a. ¿Qué tipo de innovación ofrece su producto?

b. ¿Por qué canales de comunicación piensan difundirlo?

c. ¿A qué sistema social pertenece su mercado meta?

d. ¿Cuánto tiempo implicará llevar a cabo esta etapa?

6. Busquen en fuentes confiables información sobre estrategias para la generación de lealtad del consumidor. Asegúrate de imprimir y llevar esta información a clase, ya que es la base para continuar con la tercera parte de la actividad.

Resultados:

1. La pastelería pastel está apunto de comercializar la receta de cake pups de nutella y crema Ferrero

Como modelo de comportamiento elegimos el modelo de lealtad al clienta ya que los postres que manejamos son muy conocidos y atraen mucho a los clientes y los distinguen rápidamente, nuestras recetas únicas y diferentes generan lealtad al igual que los precios accesibles.

2. En el proceso de información seleccionamos innovación ya que es un producto que no ha sido lanzado al mercado dentro de nuestra ciudad y la mayoría de las personas no la conocen.

Parte 2.

a) Es una receta nueva nunca antes vista, la idea fue tomada de los ya conocidos cake pups con una presentación diferente y crema Ferrero, a estos les llamamos ball pops

b) Por redes sociales como Instagram y página de Facebook asi como información

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