Comunicacion

Universidad de Oriente.

Escuela de Ciencias Sociales y Administrativas.

Departamento de Contaduría Pública.

Núcleo de Monagas.

Profesor: Bachilleres:

Rolando Herrera Rossmar Alburua C.I 21350153

María Cecilia Abreu C.I 24501929 Juan Carlos Vival C.I 21385002

Diciembre 2012.

INDICE

Introducción…………………………………………………………………… 3

Comunicación Administrativa……………………………………………..…... 4

Importancia De La Comunicación En La Función Directiva…………….. 4

Tipos De Comunicación……………………………………………………… 6

Barreras De La Comunicación………………………………………………. 7

Medidas Para Salvar Las Barreras De La Comunicación………………... 8

Impacto De La Tecnología En La Información De La Comunicación Empresarial………………………………………………………………………

Impacto Del Satélite Simón Bolívar En La Comunicación Empresarial…. 10

Motivación……………………………………………………………………… 11

Proceso De La Motivación…………………………………………………… 12

Motivadores Y Satisfacción………………………………………………… 15

Satisfacción……………………………………………………………………. 15

Teorías Sobre La Motivación……………………………………………… 17

Conclusión……………………………………………………………………...

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Bibliografía…………………………………………………………………….. 26

Glosario……………………………………………………………………........

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INTRODUCCIÓN

Según Aristóteles “ARISTÓTELES

“El objetivo principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador para llevar a los demás a tener su mismo punto de vista.

El hombre que vive en sociedad tiene necesidad de comunicarse, el hombre se comunica para transmitir sus conocimientos, ideas y costumbres además de sentimientos.

La comunicación es un elemento tan importante que sin esta herramienta sería imposible influir en las ideas, en los sentimientos o en las acciones de otras personas, es indispensable el buen uso de esta herramienta ya que una persona que sabe comunicarse y desenvolverse de manera correcta logra mucho más que aquellos que teniendo mayor sabiduría, no pueden expresarse adecuadamente, estas personas pueden lograr el liderazgo de de los grupos en lo que intervienen, despertando una buena impresión a través de sus expresiones.

Para comprender el comportamiento humano es fundamental conocer la motivación humana. El concepto de motivación se ha utilizado con diferentes sentidos. En general, motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir que da origen a un comportamiento especifico

COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA

Muchas teorías han tratado de explicar el origen del lenguaje, en algunos casos se les atribuye origen divino (teoría tradicionista), por instinto fisiológico del hombre es creador del lenguaje, la descripción del objeto por medio del sonido es aportación de la escuela que logra tarde el lenguaje como fruto de la evolución.

La comunicación se define como el proceso por el cual la gente intenta compartir significativamente mediante los mensajes simbólicos. El proceso de la comunicación es importante para los agentes por que permiten cumplir sus funciones administrativas. La actividad de la comunicación oral emplea en gran parte del tiempo de trabajo de un administrador.

La comunicación administrativa es una rama de la comunicación, el origen se da en los grupos como se organizaban dentro de la comunicación humana se da orígenes de Aristóteles y los persas, redactada de tal forma que sea posible y fácil de detectar cada una de ellas. Consisten en la elaboración de papeles como elementos de la rama de la comunicación directa e indirecta que hay entre los grupos.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA FUNCIÓN DIRECTIVA

Desarrollar y mantener la confianza con los trabajadores de una organización es muy importante porque si no existe esta confianza el flujo de información y comunicación será muy limitado. De la convivencia entre seres humanos se desprende la necesidad de la comunicación. Una parte central de las actividades directivas son las actividades de comunicación.

El objetivo principal de la comunicación es la persuasión, es decir, el intento que hace el orador para llevar a los demás a tener su mismo punto de vista.

La comunicación forma parte de un dialogo (Proceso de intercambio de información mediante la comunicación en una relación entre dos o más personas).

La comunicación es importante ya que muchas personas tienen estudios, e incluso títulos universitarios, pero lamentablemente no existe una buena facilidad de comunicación en cada uno de ellos, ya que sin una eficaz comunicación no se logran ni educación ni formación auténticas.

Pareciera que la comunicación es un factor secundario en la vida de las organizaciones, sin embargo las consecuencias de una mala comunicación, débil e ineficaz conllevan a la perdida de liderazgo y a su decadencia.

El liderazgo en las organizaciones implica motivar a que los colaboradores a través de su acción generan cambios, piensan y aportan, pero sólo a partir de la comunicación se hará posible esto. Un buen administrador hará bien en revisar sus sistemas y métodos comunicativos y mejorarlos a través de un estudio de la materia.

Los formatos más usuales para la comunicación administrativa son: carta comercial, memorándum, minuta, acta, informe, oficio, currículo vitae.

Además de ser persona, hoy día se requiere a un directivo que tenga inteligencias múltiples. En los estándares más altos posibles. Para comunicar hay que saber escuchar. Y para saber escuchar, primero hay que dejar hablar. Como dicen Heifetz y Laurie (1999): "Dejar hablar a todas las personas es la base de la organización dispuesta a experimentar y aprender". Necesitamos mentes despejadas que sean capaces de decidir mejor. Además, que sepan hacer bien los números y no sólo los números, sino que sepan comunicar, expresar con claridad los objetivos y la estrategia de negocio que persigue la organización. Que tengan visión, se quiere directivos que sepan relacionarse y que tengan la capacidad para entrar en relación fluida con los demás. Todo ello necesita de habilidades comunicativas, directivos que comunican y piensan inteligentemente.

El directivo debe lograr disminuir la distancia entre lo que dice y lo que hace. Un directivo comunicativo ha de ser íntegro, coherente, transparente, creíble, ha de despertar confianza. Para la comunicación "persona a persona" estas cualidades son imprescindibles. ¿Cómo merecer confianza si no se es íntegro? ¿Cómo despertar credibilidad si no se es coherente entre lo que se dice y lo que hace? Parecen cuestiones sencillas. Lo son cuando se formulan, pero complicadas en el momento de ponerlas en práctica.

La fórmula no es sencilla, sin embargo, sus ingredientes ser persona, saber pensar, ser íntegro, y poseer inteligencias múltiples son esenciales para un directivo que quiere integrar ética y comunicación en la gestión de personas.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación se puede clasificar de diversas maneras, según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:

 Lingüística escrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita. cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.

 Lingüística oral: Es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene estructura sintáctica y gramatical completa. Cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.

 No lingüística visual: Cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.

 No lingüística gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural signada. Cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.

 No lingüística acústica: Cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es el proceso de transmitir ideas o símbolos entre dos o más sujetos que tienen un significado común para ambos y llevan a unajreacción.

Durante este proceso pueden presentarse obstáculos que dificultan una comunicación eficiente, por eso es necesario conocerlos y así poder evitarlos en la mejor manera posible.

Dichos obstáculos pueden ser:

 Barreras semánticas: Una palabra puede ser interpretada de diferente manera dependiendo el uso que se le dé o la región de donde provengan las personas. Es por eso que se vuelve un obstáculo en la comunicación.

 Barreras

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