Comunicación Informal.
Enviado por pakatnamu • 30 de Octubre de 2016 • Apuntes • 554 Palabras (3 Páginas) • 123 Visitas
Comunicación Informal
Es toda aquella información no oficial entre los grupos de personas . “ Red de realciones sociales que brota espontáneamente cuando las personas se unen . son una expresión de la conducta natural de las personas por comunicarse “ . Complementa a los canales formales .Causas de esta actividad :
- Cuando se carece de canales información .
- Se percibe inseguridad en la situación prevaleciente , como protección a lo desconocido.
- Existe un interés personal en una situación
- Cuando las personas sienten un desagrado unos por otros ,.
- Cuando se quiere informar acerca de algo nuevo de forma rápida.
La mayoría se basa en el boca a boca .
Las redes informales y el gerente: en estas redes de comunicacion informal se llevan rumores , murmuraciones , en muchos casos la información es errónea . Sigue un patrón lógico , existe un selectividad de comunicación . Davis identificó tres :
*La de un solo hilo : donde la información pasa siguiendo una línea prolongada de personas .
*El canal de murmuración : En el cual una persona hablará con todas las demás.
*el canal aleatorio en donde las personas se comunican de un modo desordenado .
Aspectos positivos de la red informal :
-Pueden favorecer la moral comunicando observaciones positivas , o también pueden ser difundidas por el propio gerente, ya que son más rápidos y logra mayor impacto que uno formal.
-Proporcionan satisfacción y estabilidad a los grupos de trabajo , sentido de pertenencia y seguridad en un grupo , como encajan y cuáles son sus papeles dentro del grupo .
-Proporcionan una válvula de escape a sus emociones .
-Hace que los administradores planeen y actúen con mayor eficiencia , por que proporciona un mdeio de verificación y equilibrio .
-Es un fuente de retroalimentación para los administradores , se descubre que está sucediendo dentro de la organización , identifican conflictos de tal forma que se puede tomar acciones para contrarrestar ello.
-Si los jefes saben utilizar bien la comunicación informal aumentará su eficiencia .
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Las palabras : son la forma más utilizada de comunicación siendo oral y escritas .
Las imágenes : Son auxiliares visuales y se usan en gráficas , planos que ayudan a comunicar el mensaje.
Las acciones : Se da sobre todo cuando hay indicios no verbales , es utilizado por los receptores como complemento del mensaje básico , y de los emisores como para medir si se comprendió bien el mensaje y se da aclaraciones en caso deque se necesiten .
Comunicación no verbal
Los canales no verbales son aquellos en el cual el individuo es menos consciente de sí y más consciente de los demás , “un código complejo que no está escrito en ningún lado , que nadie conoce y que todos entienden”
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