Comunicación de forma respetuosa

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¿Cómo comunicarse de forma respetuosa en Prepa en Línea-SEP?

A continuación se presenta una serie de situaciones que se relacionan con las formas de comunicarse en la plataforma de Prepa en Línea-SEP.

Lee y analiza cada uno:

Caso 1. Comunicación entre estudiantes en los foros.

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1.        Reflexiona en qué momento se pierde la tolerancia y el respeto, y cómo actuarías en caso de ser Juan o María.  A partir de lo anterior responde las preguntas:

¿Qué percibiste en esta conversación?

Primero que nada que Juan escribe con muchas faltas de ortografía. Luego se puede observar que es intolerante con los compañeros, pues contesta gritando (mayúsculas).

¿Qué harías tú en el caso de Juan?

Hubiera agradecido a María por su apoyo al corregirme mis faltas de ortografía, así como indicarme las herramientas en las que me puedo apoyar.

Si fueras María, ¿cómo responderías al último mensaje de Juan?

No hubiera contestado, esto es debido a que por la forma de contestar de Juan se puede observar que el decirle algo más simplemente sería “echarle más leña al fuego”, lo cual generaría una contestación más ofensiva por parte de él.

Caso 2. Comunicación entre estudiante y facilitador por medio del mensajero.

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2.        Reflexiona en qué momento se pierde la tolerancia y el respeto, y cómo actuarías en caso de ser Luisa. A partir de lo anterior responde las preguntas:

¿Qué percibiste en esta conversación?

Una actitud altanera y ofensiva de parte de Luisa.

¿Cuál hubiera sido una forma respetuosa de solicitar información? Reescribe el mensaje de Luisa.

Hola facilitador. El día de ayer domingo a las 11 de la mañana envíe mi actividad, me gustaría saber ¿cuándo es que se podrá ver la calificación de la misma?

3. Reflexiona y responde: ¿por qué es importante mantener una comunicación respetuosa en los foros, el mensajero, en la plataforma y el correo electrónico?, ¿qué sucede cuando la comunicación no es respetuosa?

La importancia de mantener la comunicación respetuosa es para tener un ambiente ameno entre los compañeros, tutores y facilitadores. Al no tener ese tipo de comunicación se tiene un ambiente tenso que no ayuda al estudio.

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