Creacion De Una Nueva Empresa

I. DEDICATORIA

A todos aquellos pequeños empresarios costarricenses, que con esfuerzo y, creatividad, han tenido el valor y determinación para materializar su sueño, y contribuir así, al crecimiento económico del país.

II. AGRADECIMIENTO

A mi familia, a quien en los últimos cuatro meses les he dedicado menor tiempo para poder finalizar el presente trabajo, y poder así, finalizar mis estudios universitarios, circunstancia que han vivido con paciencia y apoyo incondicional.

III. ÍNDICE

I. DEDICATORIA…………………………………………………………… 2

II. AGRADECIMIENTO...……………………………………………………… 3

III. ÍNDICE……………………………………………………………………. 4

IV. RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………… 8

V. DESARROLLO DEL PROYECTO……………………………………… 10

1 Capitulo No.1: Introducción del Proyecto……………………… 10

1.1 Problema Central…………………………………. 10

1.2 Justificación del Problema ………………………. 11

1.3 Misión de la Empresa………………………………. 11

1.4 Objetivos……………………………………………… 11

1.5 Metodología de Investigación……………………… 12

2 Capitulo No.2: Marco Teórico …………………………………….. 13

2.1 Glosario……………………………………………. 13

3 Capitulo No.3: Naturaleza del Proyecto………………….. 14

3.1 Introducción………………………………………. 14

3.2 Objetivo……………………………………………. 14

3.3 Problemática Central……………………………. 14

3.4 Determinación del Proyecto a Desarrollar…….. 15

3.5 Descripción del Servicio……………………………. 20

3.6 Nombre de la Empresa…………………………….. 21

3.7 Descripción de la Empresa……………………… 21

3.8 Tamaño de la Empresa…………………………….. 21

3.9 Ventajas Competitivas……………………………… 23

3.10 Análisis de la Industria…………………………… 23

3.11 Experiencias de Proyectos Similares………….. 27

3.12 Barreras de Entrada……………………………… 27

3.13 Barreras de Salida………………………………… 28

3.14 Apoyo………………………………………………. 28

3.15 Conclusiones y Recomendaciones……………….. 29

4. Capitulo No.4: Estudio de Pre factibilidad………………… 29

4.1 Introducción……………………………………… 29

4.2 Objetivo……………………………………………… 30

4.3 Problemática Central……………………………… 30

4.4 Pre factibilidad Mercadeo…………………………. 30

4.5 Pre factibilidad Técnica……………………………. 31

4.6 Pre factibilidad Legal………………………………. 32

4.7 Pre factibilidad Ambiental………………………… 33

4.8 Pre factibilidad Financiera………………………... 33

4.9 Conclusiones y recomendaciones……………… 35

5. Capitulo No.5: Programación del Proyecto……………………… 35

5.1 Introducción………………………………………… 35

5.2 Objetivo……………………………………………… 35

5.3 Problemática Central……………………………….. 35

5.4 Diagrama de Gantt……………………………… 35

6. Capitulo No.6: Estudio de Mercado…………………………… 37

6.1 Introducción……………………………………. 37

6.2 Objetivo……………………………………………. 37

6.3 Problemática Central…………………………….. 37

6.4 Naturaleza de los Servicios………………………. 37

6.5 Analisis de la Industria………………………. 38

6.6 Mercado Objetivo………………………………….. 38

6.7 Caracteristicas y Comportamiento del Consumidor 42

6.8 Tamano y Tendencia del Mercado…………………. 42

6.9 Oportunidades Estrategicas de Mercado………… 43

6.10 Clasificacion de la Demanda………………………. 43

6.11 Demanda Proyectada……………………………… 45

6.12 Tamano de la Muestra………………………………. 46

6.13 Distribucion del Mamano de la Muestra…………… 46

6.14 Encuesta………………………………………………. 46

6.15 Indice de Crecimiento de la Demanda…………….. 75

6.16 Demanda Potencial Proyectada……………………. 75

6.17 Participacion de Mercado…………………………… 76

6.18 Clasificacion de la Oferta……………………………. 76

6.19 Analisis de Precio Promedio………………………… 76

6.20 Canales de Distribucion……………………………… 77

6.21 Publicidad……………………………………………… 77

6.22 Promocion……………………………………………… 78

7. Capitulo No.7: Estudio Tecnico……………………………………… 78

7.1 Introducción…………………………………………. 78

7.2 Objetivo………………………………………………. 78

7.3 Problemática Central……………………………….. 79

7.4 Especificaciones del Servicio………………………. 79

7.5 Descripcion del Proceso de Prestacion del Servicio 79

7.6 Diagrama de Flujo del Proceso……………………… 83

7.7 Caracteristicas y Selección de la Tecnologia………. 84

7.8 Localizacion de la Empresa………………………… 85

7.9 Requerimientos Generales del Proceso Produccion 85

7.10 Recursos Humanos y Sueldos……………………… 86

7.11 Gastos Estimados por Servicios Publicos………… 87

7.12 Equipo Requerido…………………………………… 87

7.13 Mantenimiento del Equipo…………………………… 88

7.14 Requerimiento de las Instalaciones………………… 88

7.15 Diseno de la Planta…………………………………… 89

7.16 Diseno de Puestos de Trabajo………………………. 91

8. Capitulo No.8: Estudio Administrativo……………………………….. 92

8.1 Introducción…………………………………………. 92

8.2 Objetivo………………………………………………. 92

8.3 Problemática Central……………………………….. 92

8.4 Diseno de la Estructura Organizacional……………. 92

8.5 Descripcion de Puestos………………………………. 93

8.6 Proceso de Reclutamiento de Personal……………… 94

8.7 Evaluacion de Desempeno……………………… 96

8.8 Formatos a Utilizar……………………………….. 97

8.9 Conclusiones y Recomendaciones…………… 101

9. Capitulo No.9: Estudio Legal…………………………………… 102

9.1 Introducción…………………………………………. 102

9.2 Objetivo………………………………………………. 102

9.3 Problemática Central……………………………….. 102

9.4 Elementos de una Sociedad………………………. 102

9.5 Constitucion de la Sociedad………………………. 103

9.6 Creacion de la Sociedad Anonima……………….. 104

9.7 Costos y Duracion………………………………….. 105

9.8 Requisitos Legales del Codigo de Comercio……. 105

9.9 Contrato de Trabajo…………………………………. 106

9.10 Conclusiones y Recomendaciones………………. 108

10. Capitulo No.10: Estudio Ambiental……………………………….. 108

10.1 Introducción…………………………………………. 108

10.2 Objetivo………………………………………………. 108

10.3 Problemática Central……………………………….. 109

10.4 Impacto Ambiental…………………………………. 109

10.5 Conclusiones y Recomendaciones……………… 109

11. Capitulo No.11: Estudio Economico……………………………… 110

11.1 Introducción…………………………………………. 110

11.2 Objetivo………………………………………………. 110

11.3 Problemática

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