Definición de Comunicación:la comunicación implica transferencia de significado

Definición de Comunicación. “la comunicación implica transferencia de significado. Si no se ha transmitido información o ideas, la comunicación no ha ocurrido. Para que la comunicación tenga éxito, el significado no debe ser sólo transmitido sino también entendido. La comunicación es la transferencia y la comprensión de significados. La comunicación perfecta, si fuera posible, existirá cuando un pensamiento o idea transmitidos fueran percibidos por el receptor exactamente igual que lo imaginado por el emisor. Una buena comunicación es a menudo definida de manera equivocada por el comunicador como acuerdo, más que como claridad en la comprensión.” La comunicación consiste en transferir información, ideas o pensamientos a otra persona que sería llamada receptor y para que la comunicación pueda ser considerada correcta, es necesario que el receptor logre captar el mensaje que intentamos transmitir. (Paginas 352-353)

Proceso de comunicación. “Para que la comunicación pueda ocurrir, se necesita un propósito, expresado como un mensaje a transmitir. Este mensaje pasa de una fuente (el emisor) a un receptor. El mensaje es convertido en una forma simbólica (llamada codificación) y a través de algún medio (canal) se transmite al receptor, quien retraduce el mensaje del emisor (llamado decodificación). Es el resultado es una transferencia de significado de una persona a otra.”

“Este modelo se compone de siete partes: (1) la fuente de comunicación, (2) el mensaje, (3) codificación, (4) el canal, (5) decodificación, (6) el receptor y (7) la retroalimentación. Por desgracia, cada uno de estos componentes tiene el potencial de crear distorsión y, por ello, afecta a la meta de una comunicación perfecta. La fuente inicia un mensaje al codificar un pensamiento.”

“Además, estamos restringidos en nuestra actividad comunicativa por los limites de nuestro conocimiento, acerca de un tema particular. No podemos comunicar lo que no sabemos y, de ser nuestro conocimiento demasiado extenso, es posible que el receptor no comprenda nuestro mensaje.” El proceso de comunicación consiste en la forma en que se da, parte de la fuente de comunicación que emite un mensaje a través de un canal que tiene que ser decodificado por el receptor que tendrá que hacer una retroalimentación, es decir, interpretar el mensaje del receptor de forma correcta. (Paginas 353-354)

Métodos de comunicación (oral, escrita, no verbal, electrónica):

Comunicación oral. “El método más usado por la gente para comunicarse entre sí es el oral. Las ventajas de las comunicaciones orales son la velocidad y la retroalimentación. Si el receptor está inseguro del mensaje, una retroalimentación rápida permite la pronta detección por parte del emisor y la consiguiente corrección. La principal desventaja de la comunicación oral aflora siempre que el mensaje tiene que ser pasado a través de varias personas. Entre más sean las personas por las que de pasar un mensaje, mayor será el potencial de distorsión. En una organización, cuando las decisiones y otros comunicados se comunican   verbalmente de arriba debajo de la jerarquía de la autoridad, existe una considerable probabilidad de que los mensajes sean distorsionados”. La comunicación oral es una forma de comunicarnos que usamos mas usualmente para comunicarnos con otras personas, ya que tiene la ventaja de que es más rápida y que su retroalimentación es más sencilla, o sea, que si el mensaje no fue bien interpretado por el receptor, el emisor podrá hacer la corrección al instante. La desventaja que tiene es que como el mensaje tiene que pasar por varias personas es más fácil que exista una distorsión del mismo. (Página 355)

Escrita. “Las comunicaciones escritas incluyen memorándums, cartas, periódicos de la organización, tableros de anuncios o cualquier otro dispositivo que sea transmitido por medio de la palabra escrita o símbolos. Son permanentes, tangibles y verificables. Tanto el emisor como el receptor tienen un registro de la comunicación. Un beneficio de la comunicación escrita se desprende del proceso del mismo. Excepto esos casos raros, como cuando se presenta un discurso formal, se tiene más cuidado con la palabra escrita que con la palabra oral. Desde luego los mensajes escritos tienen sus desventajas. Se llevan tiempo. Entonces si bien la escritura puede ser más precisa, también consume mayor cantidad de tiempo. La otra desventaja es la retroalimentación o la carencia de ella”. La comunicación escrita es aquella que se da a través cartas, memorándums, etc. Se da por cualquier medio en el que se utilice la palabra escrita, a diferencia de la oral, la comunicación escrita es permanente y verificable en cualquier momento ya que queda un registro de esta. La desventaja que tiene es que lleva más tiempo y su retroalimentación es escasa, ya que el mensaje puede, a veces, no ser interpretado por el emisor de la forma en que el receptor lo desea. (Pagina 355)

No verbal. “Algunas de las comunicaciones más significativas no son transmitidas en forma verbal o escrito. Son las comunicaciones no verbales. El lenguaje corporal se refiere a los gestos, las configuraciones faciales y otros movimientos del cuerpo. Las entonaciones verbales se refieren al énfasis que alguien pone en las palabras o frases”. La comunicación oral es una de las más significativas y es muy usada y algunas veces fácil de comprender, esta se puede interpretar a través de expresiones fáciles, sonidos y movimientos. Un ejemplo de esta puede ser como cuando alguien toca el timbre de tu casa, aunque no está estableciendo una comunicación oral ni escrita, pero existe la comunicación ya que por el sonido del timbre sabemos que alguien intenta comunicarse con nosotros. (Pagina 356)

Electrónica. “En la década de 1980, contamos con varios medios electrónicos sofisticados para realizar nuestras comunicaciones. Es posible que el ejemplo más impresionante de los medios electrónicos sean las terminales de video que están conectadas a una computadora central. La información requerida puede ser recibida en palabras, números y, en algunos casos en forma de grafica. Los medios electrónicos tienen ventajas y desventajas. Pueden suministrar información rápida y precisa. La mayor desventaja de casi todos los medios electrónicos es su alto costo”. (Paginas 356-357)

 Definición de Comunicación organizacional. “Para los estudiantes de administración, el interés directo se relaciona con la comunicación en un contexto organizacional. Por tanto, es importante la comprensión del proceso de la comunicación y los diversos métodos, por medio de los que nos comunicamos unos con otros. Pero las personas en las organizaciones tienen roles y operan dentro de una jerarquía de autoridad. Esta realidad complica la comunicación organizacional”. La comunicación organizacional es la que se da en las organizaciones para el buen funcionamiento de esta, se da en orden de la jerarquía de autoridad que en muchos casos hace que la comunicación sea algo complicada

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