Deseos y necesidades

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En la mercadotecnia, la investigación de mercado, lejos de tomarlo a la ligera, debe de realizarse antes de tomarse medidas precipitadas.

El emprendedor lo que en muchos de los casos hace es lanzar  su producto anticipadamente basándose en especulaciones de conocidos o familiares, la consecuencia de esta acción es que tarde o temprano el producto no va a realizar las ventas que el emprendedor tenia previsto, ya que el mercado en que supuestamente se avía perfilado no genero empatía con el producto que se ofreció, esta causa es una de los principales factores que llevan a una empresa a la quiebra.

La solución a este problema es la prevención, poder perfilar el producto de acuerdo a los deseos o necesidades que se requiera en el mercado, la investigación de mercado no se basa en predicciones futuras,, sino que se adecua a las necesidades y deseos del mercado actual, y si esto se hace en el menor tiempo posible, la prosperidad en el lanzamiento o rediseño de un producto puede durar por largos periodos de tiempo.

En mi opinión, la investigación de mercado, como cita el autor “es un arte”, ya que se requiere de un plan para poderla realizar y poder responder a los resultados que dicha investigación arroje.

Las empresas exitosas tuvieron que pasar por grandes problemas. (uno de los principales fue que para  poder empezar tuvieron juntar sus centavitos), algo que al principio parece tan simple y al final resulta ser tan complejo, es poder decidir a que giro es al que se va a perfilar el producto que se va a ofrecer.

En lo particular pensaba que emprender un negocio solamente requería una fuerte cantidad de dinero, pero se tiene que plantear una serie de preguntas, ¿Qué producto voy a ofrecer?, ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuando? ¿Dónde?, etc.

También se debe de saber a que personal voy a asignara a las áreas de la organización, no nada mas es contratar a personas para un puesto en donde no tienen conocimiento para poder ejercerlo adecuadamente.

El autor maneja un ejemplo de una empresa que se dedica a vender pilas, en dicha empresa se acercaba las fechas de fin de año (época fuerte para la empresa ya que los aparatos eléctricos requieren de baterías), en donde se esperaba una fuerte demanda de su producto, empezaron a fabricar grandes cantidades de pilas, pero lo que no tenían en mente es que el proveedor de las cajas para poder empacar las baterías (que recientemente habían contratado) les avía quedado mal en la entrega de su pedido, obviamente tuvieron que parar la producción durante una semana (periodo de tiempo que en mi opinión me parece muy largo), su competencia aprovecho la oportunidad para recuperar alguna parte del mercado que ya habían perdido, el director general de la empresa tubo que hablar con  el proveedor de las cajas que había contratado anteriormente para que le pudiera proveer de las suyas, obviamente con un costo mayor al que se había pactado con anterioridad. Al parar la producción de pilas y al haber perdido gran parte del mercado, se perdieron millones de pesos, y todo por no haber previsto esta situación.

Analizando este problema estuvo el error por la parte de las dos empresas, la de las pilas por no poder proveer el problema con anticipación y por no poder solucionar el problema lo mas rápido posible. Y el proveedor de las cajas, ya que dejo perder una gran cantidad de dinero por no poder solucionar los problemas dentro de su organización.

El punto del conformismo, si nosotros pagamos por un producto o por un servicio, debemos de tener en claro que si lo estamos pagando debe de cumplir con la calidad de lo que estoy adquiriendo, si el producto o servicio no cumple con la calidad que se supone debería de tener ¿porqué nos quedamos callados y nos conformamos?, se nos ha ido inculcando desde siempre, la frase de “pues ya ni modo, así déjalo”.  Es por ese motivo que muchas empresas siguen laborando de esta manera, por que nadie reclama, y creo que debemos de cambiar esta mentalidad

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