Diagrama De Pareto

DIAGRAMA DE PARETO

El diagrama de Pareto, también llamado curva 80-20 o Distribución A-B-C, este nombre se lo puso el Dr. Juran en honor a Vilfredo Pareto, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades.

El diagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la gráfica colocamos los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.

Algunos ejemplos de tales minorías vitales serían:

 La minoría de clientes que representen la mayoría de las ventas.

 La minoría de productos, procesos, o características de la calidad causantes del grueso de desperdicio

 o de los costos de retrabajos.

 La minoría de rechazos que representa la mayoría de quejas de los clientes.

Se utiliza....

 Al identificar y analizar un producto o servicio para mejorar la calidad.

 Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática.

 Al analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.)

 Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones.

 Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).

 Cuando los datos puedan agruparse en categorías.

En casos típicos, los pocos vitales (pasos, servicios, ítems, problemas, causas) son responsables por la mayor parte en el impacto negativo sobre lacalidad.

Los propósitos generales del diagrama de Pareto:

 Analizar las causas

 Estudiar los resultados

 Planear una mejora continua

¿Como elaborar un diagrama de Pareto?

Paso 1 decida qué problemas se van a investigar y como recoger los datos.

ejemplo: objetos defectuosos, perdidas en términos monetarios, ocurrencia de accidentes.

Paso 2 decida qué datos va a necesitar y como clasificarlos.

ejemplo: por tipo de defecto, localización, proceso, máquina, trabajador, método.

Paso 3 defina el método de recolección de los datos y el período de duración de la recolección.

Paso 4 diseñe una tabla para el recuento de los datos.

Tipos de defectos Recuento Total

Fractura //// //// 10

Rayado //// //// //// //// …… //// // 42

Manchado //// / 6

Tensión //// //// //// //// …… //// //// 104

Rajadura //// 4

Burbuja //// //// //// //// …… //// 20

Otros //// //// //// 14

Total 200 200

Paso 5 analice y vuelva a ordenar la información

Paso 6 construya el diagrama de barras.

Ejemplo de aplicación del diagrama de Pareto:

Veamos en una aplicación práctica el trazado de la gráfica de Pareto:

Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos:

Tipo de Defecto Detalle del Problema

Mal color El color no se ajusta a lo requerido por el cliente

Fuera de medida Ovalización mayor a la admitida

Mal terminación Aparición de rebabas

Rotura El accesorio se quiebra durante la instalación

Desbalanceo El

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