Dificultades En El Trabajo En Equipo

Ventajas

Como ya se ha visto, una de las principales ventajas del trabajo en equipo es el efecto sinergia, la posibilidad de obtener resultados que van más allá de las capacidades de los componentes del equipo. Pero para las personas y las organizaciones tienen otras ventajas, algunas de las cuales se indican a continuación.

Para las Personas

• Incremento del aprendizaje individual al compartir

conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.

• Satisfacción de necesidades sociales

• Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de persuasión

• Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado

Para las organizaciones

• Toma de decisiones con más información

• Desarrollo de proyectos complejos

• Diagnóstico y solución de problemas

• Creatividad

• Mayor aceptación e implicación con las decisiones

• Fuerza laboral más flexible

Problemas

El trabajo en equipo, si no está bien gestionado puede también provocar algunos problemas que se indican a continuación:

• Prevalencia de los objetivos personales sobre los del equipo

• Conflictos interpersonales e individualismos

• Toma de decisiones más arriesgadas

• Menos esfuerzo de algunos componentes

• Presión hacia el conformismo y la uniformidad

• Incapacidad de llegar a acuerdos

• Mayor consumo de tiempo

Conflictos en los equipos de trabajo

Básicamente hay dos tipos de conflicto en las organizaciones, los que afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.

Conflicto funcional.

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

Por ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma más eficaz de prestar un servicio. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios. De allí que podamos considerar al conflicto como "tensión creativa".

Conflicto disfuncional

Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la organización o impide que ésta alcance sus objetivos. La dirección debe tratar de eliminar conflictos de este tipo. Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial. En la mayor parte de los casos es imposible identificar con precisión el momento en que un conflicto funcional se convierte en disfuncional.

Un nivel idéntico de tensiones y conflictos, que da lugar a a que un grupo avance en forma saludable y positiva hacia sus objetivos, puede resultar perturbador y disfuncional en otro grupo (o incluso en el mismo grupo en otro momento). La tolerancia de un grupo con respecto a las tensiones y conflictos también puede depender del tipo de organización.

Conflicto y rendimiento

El conflicto puede producir efectos negativos o positivos sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se maneje. En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede considerar como muy funcional y cuyos efectos son positivos. Por un lado, cuando el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar negativamente el rendimiento de la organización.

Causas de conflictos

• Interdependencia laboral

• Diferentes objetivos

• Diferencias de percepción

Consecuencias del conflicto disfuncional entre grupos

• Mayor cohesión de grupo

• Mayor liderazgo autocrático

• Mayor valoración de la actividad

• Mayor valoración de la lealtad

• Distorsión de las percepciones

• Estereotipos negativos

• Descenso

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