Dinámica cultural en el mercado global

Dinámica cultural en el mercado global

La cultura es un estilo de vida de diferentes grupos de personas que la mercadotecnia debe de estudiar para poder introducir las diferentes innovaciones y decidir precios, promociones, canales, empaques, estilos, etc.

Factores causales y procesos sociales:

Geografía:

• Clima para la manufactura

• Servicios de turismo

Historia:

• valores culturales

• Tecnología

Economía política:

• Comercio

Tecnológica:

• Inventos, salud, innovación comodidad, roles de vida.

Instituciones sociales:

• Familia, religión medios de comunicación, gobierno.

Aun cuando las sociedades se resistan al cambio, se pueden adaptar de muchas maneras, algunas impuestas y otras generando soluciones al problemas que enfrentan.

• Préstamo cultural: Se adoptan conductas de otras culturas al querer resolver los problemas de una misma.

• Similitudes: Aunque existan similitudes entre una y otra, existen grandes diferencias entre ellas y el estudio se lleva por separado.

• Resistencia al cambio: La aceptación de las innovaciones varía entre culturas.

• Cambio cultural planificado y no planificado: Determinar factores culturales que entren en conflicto con la innovación, transformar obstáculos en estímulos y modificar los modos de ofrecer el servicio al consumidor final.

Ética en la práctica legal global

Establecer nomas que determinen el comportamiento y enunciar los valores de cada miembro en una operación para así poder garantizar un comportamiento ético en todas sus interacciones y cumplir sus responsabilidades.

Tipos de disputas legales:

1. Gobierno vs gobierno

2. Gobierno vs compañía

3. Compañía vs compañía

Soluciones

• Conciliación: Acuerdo no obligatorio entre las partes pidiendo ayuda a un tercero para ser mediador. Discutir las diferentes opciones de solución para que las dos partes queden conformes.

• Arbitraje: Se da al no haber conciliación. Se determinan los méritos del caso y se hace un juico que cada parte debe cumplir obligatoriamente y existen diferentes organizaciones ya creadas para ello como:

 La Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial.

 La Asociación Americana de Arbitraje.

 La International Chamber of Commerce.

• Litigación: Son demandas en cortes publicas pero son evitadas debido a que crean una mala imagen y pueden dañar relaciones públicas, el costo suele ser alto y consume mucho tiempo, se dificulta el llegar a algún acuerdo y se pierde totalmente confidencialidad.

Para cada país existen diferentes normas legales que una marca siempre debe de seguir o adaptase, algunas pueden ser más estrictas que otras ya sean en cuanto a precios, promociones, productos, etc.

Así como existen leyes para los productos y las marcas también reglas para que estas se llevan a cabo como lo son las prácticas de anticorrupción o las de antimonopolio, esta última protege a los consumidores de contar con diferentes opciones para tomar una decisión al momento de comprar y también a las compañías de distribuir los bienes y no centrar la venta de un producto solo en una compañía que también puede aprovecharse de eso.

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