Negociación Intercultural en el Mercado Global

Actividad 2

Estudio de Caso: Negociación Intercultural en el Mercado Global

Nombres y Apellidos__________________________________________________________

Fecha:______________________________________________________________________

Contexto: Imagine que una empresa de tecnología con sede en Estados Unidos, TechSol, está buscando expandirse a un nuevo mercado en Asia, específicamente en Japón. Han desarrollado un innovador dispositivo de inteligencia artificial para el hogar y creen que el mercado japonés es prometedor debido a su alta adopción tecnológica. Sin embargo, se enfrentan a desafíos culturales en la negociación con un distribuidor japonés, TokyoTech, que será clave para el éxito de su expansión.

Caso y Preguntas:

Caso: La delegación de TechSol, liderada por John Smith, un experimentado gerente de ventas, llega a Japón para reunirse con el equipo de TokyoTech. Durante la reunión, John presenta la propuesta de colaboración y establece los términos de distribución. El equipo japonés asiente y sonríe, aparentemente en acuerdo. Sin embargo, después de la reunión, John siente que algo no está del todo bien y que hay un cierto grado de ambigüedad en la respuesta del equipo japonés.

Pregunta 1: ¿Cuál es el posible motivo detrás de la aparente ambigüedad en la respuesta del equipo japonés a la propuesta de TechSol?

Respuesta 1: La ambigüedad en la respuesta del equipo japonés podría ser el resultado de una comunicación indirecta típica en la cultura japonesa. En Japón, es común utilizar señales no verbales y sutilezas para expresar desacuerdo o falta de entusiasmo. Aunque los miembros del equipo de TokyoTech asentían y sonreían, es posible que no estén completamente convencidos o estén considerando los detalles internamente antes de tomar una decisión final. Esta práctica es parte de su estilo de negociación intercultural.hizo falta que john y su equipo conocieran e investigara la cultura y sus comportamientos a la hora de la negociación, y así saber cual era el significado de sus respuesta a través de gestos,ya que Jhon está familiarizado que con una sonrisa es que ellos están de acuerdo según su cultura

Pregunta 2: ¿Cómo podría John Smith abordar la situación para aclarar la ambigüedad y establecer una base sólida para la colaboración con TokyoTech?

Respuesta 2: John Smith podría solicitar una reunión de seguimiento con TokyoTech para abordar de manera directa cualquier inquietud o pregunta que puedan tener. En esta reunión, sería útil para John mostrar aprecio por la cultura y prácticas empresariales japonesas, lo que demuestra respeto por su enfoque. También podría ser beneficioso compartir más detalles sobre la propuesta, proporcionar datos relevantes y permitir que el equipo japonés haga preguntas para aclarar cualquier malentendido. Al darles la oportunidad de expresar sus preocupaciones de manera más explícita, se fortalecería la comunicación y se facilitaría el proceso de negociación. Otro datos importante el cual podría abordar john sería escucharlos a ellos, Sus propuestas y inquietudes, también mostrar interés por lo que ellos propongan.otro punto que ayudaría mucho sería pasar tiempos con ellos y enfocarse no solamente en la parte económica sino también en fortalecer las relaciones a futuro

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