La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales

Capítulo 4

La dinámica cultural en la evaluación de los mercados globales.

La cultura es la parte entorno humano hecho por el hombre, la suma total del conocimiento, creencias, arte, moral, ley, costumbres y de cualquier otra capacidad y hábito adquiridos por las personas como miembros de la sociedad. Los mercados son el resultado de la interacción de tres elementos: los esfuerzos de la empresa, de las condiciones económicas y todos los otros elementos de la cultura.

La cultura y sus elementos

Dentro de la cultura se toman en cuenta los siguientes elementos:

a) Cultura material: se divide en dos partes: tecnología y economía. La tecnología incluye todas las técnicas utilizadas en la creación de bienes materiales; el know how técnico que poseen las personas de la sociedad.

La economía es la manera en la que las personas utilizan sus capacidades y los beneficios resultantes. En esta materia de economía se encuentran la producción de bienes y servicios, su distribución, consumo, formas de intercambio y el ingreso derivado de la creación de servicios.

La cultura material afecta la demanda, la calidad y los tipos de productos demandados y sus características funcionales, así como los medios de producción de estos bienes y su distribución.

b) Instituciones sociales, educación y estructuras políticas: las instituciones sociales incluyen la organización social, la educación y las estructuras políticas que tiene que ver con las formas en que las personas se relacionan entre sí, en las que se organizan las actividades para vivir en armonía unos con otros, en las que enseñan un comportamiento aceptable a las futuras generaciones y en las que se gobiernan.

Las posiciones de hombre y mujer en la sociedad, la familia, las clases sociales, el comportamiento grupal, los grupos por edades y la forma en la que las sociedades definen la decencia y la civilidad se interpretan de manera distinta en cada cultura.

La educación una de las instituciones sociales más importantes, afecta todos los aspectos de la cultura desde el desarrollo económico hasta el comportamiento del consumidor. La tasa de alfabetismo es un factor primordial en el desarrollo de un país, para el marketing es un reto ya que afecta la facilidad de comunicarse con el mercado meta, los mercados con bajo nivel educativo tienden a comunicarse mediante símbolos y figuras.

c) Los seres humanos y el universo, sistemas de creencias: dentro de esta categoría se encuentra la religión, las supersticiones y sus correspondientes estructuras de poder. No debe de subestimarse el poder de la religión en los sistemas de valores de la sociedad y el efecto de esto sobre el marketing.

La aceptación

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