Direccion Y Control

DIRECCION

Dirigir se refiere a la influencia que ejerce el líder en sus subordinados para lograr la disposición de colaborar en el logro de los objetivos organizacionales.

Se conforma de 3 elementos: Liderazgo, Motivación y Comunicación.

Liderazgo:

El líder motiva con el ejemplo. Factores: uso del poder de forma inteligente y eficaz, entiende las distintas fuerzas motivadoras para cada momento y situación, su actuar inspira a otros y crea un ambiente para que las personas se sientan motivadas a alcanzar los objetivos de la empresa.

1. Autocrático: es el que manda y espera que los subordinados obedezcan

2. Democrático o participativo: considera la opinión de sus subordinados, antes de tomar una decisión.

3. Liberal: utiliza poco su poder al otorgar autonomía e independencia a sus subordinados

4. Transaccional: determina las funciones actividades necesarias para que los subordinados alcancen los objetivos, recompensando el desempeño individual y satisfaciendo necesidades sociales.

5. Transformacional: Tienen una visión y atraen a sus seguidores, para convertirse en agentes de cambio.

Delegación de autoridad.- Facultad de tomar decisiones, que otorga un superior a un subordinado.

• Sea receptivo (abierto a ideas de los subordinados

• Esté dispuesto a otorgar (conferir el derecho a la toma de decisiones)

• Admita que los subordinados pueden equivocarse

• Tenga confianza en su gente

• Implemente y use controles (mecanismos para la retroalimentación)

Motivación

Proceso a través del cual los esfuerzos y actitud de una persona se dirigirán hacia al logro de una meta.

Teorías:

• Teoría de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow

• Teoría X y Y (Douglas McGregor).- Teoría X a los empleados les disgusta el trabajo, son flojos, evitan las responsabilidades y deben de ser coaccionados para desempeñarse. Teoría Y los empleados utilizan su creatividad, les agrada su trabajo, buscan responsabilidades y son autodisciplinados.

• Teoría de los factores higiénicos y motivacionales (Frederick Herzberg).- Fuente de motivación y satisfacción de las personas proviene de factores motivacionales (resultados, reconocimiento, crecimiento y responsabilidad. higiénicos (insatisfacción en el empleo)

• Teoría de las tres necesidades (David McClelland).- logro: motivación para triunfar y sobresalir. poder: necesidad de influir y controlar a otros y. afiliación: deseo de construir relaciones interpersonales y de amistad.

• Teoría del establecimiento de metas.- Las personas tendrán un mayor desempeño si se les establecen objetivos específicos.

• Teoría del reforzamiento (Skinner).- La conducta de las personas se da en función de sus consecuencias

• Principales motivadores.- que el líder identifique qué es lo que motiva a cada uno de sus subordinados a actuar de determinada manera

Comunicación

Es la transmisión de información de un emisor a un receptor, implica la comprensión del mensaje.

La empresa también interactúa con su medio ambiente externo, en donde se encuentran los clientes de sus productos o servicios. Es necesaria para establecimiento y difusión de las metas y objetivos, desarrollo de planes para alcanzar los objetivos, organización de los recursos técnicos, humanos y materiales, selección, desarrollo y evaluación del desempeño de las personas, liderazgo, la dirección, la motivación y la creación de un clima organizacional. Se da en varias direcciones: descendente (de los puestos de mayor jerarquía hacia los subordinados), ascendente (de los subordinados a los superiores) y en forma cruzada, ya sea de forma horizontal (entre personas

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