Direccion Y Control

Unidad 5

Dirección

Etapa del proceso administrativo, llamada también ejecución, comando o liderazgo. Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.

Principios

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.

2. Impersonalidad de mando.

3. De la supervisión directa.

4. De la vía jerárquica.

5. De la resolución del conflicto.

6. Aprovechamiento del conflicto.

Toma de decisiones

El tomar decisiones era algo aleatorio o fortuito, pero su importancia es tal que para tomar decisiones en los altos niveles se han desarrollado técnicas, al tomar decisiones es necesario:

1. Definir el problema: Definir cuál es el problema.

2. Analizar el problema: Una vez determinado el problema desglosar sus componentes.

3. Evaluar las alternativas: Determinar el mayor número posible de alternativas de solución.

4. Elegir entre alternativas: Una vez evaluadas las alternativas elegir la más idónea para las necesidades del sistema.

5. Aplica la decisión: Poner en práctica la decisión.

Integración: Función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en macha las decisiones para ejecutar los planes

Motivación: es la labor más importante de la dirección, a través de ella se logra la ejecución de los objetivos.

Comunicación: aspecto clave en el proceso de dirección. Desde las conversaciones telefónicas hasta sistemas de información más complicados.

Consta de tres elementos básicos:

• Emisor: en donde se origina la información

• Transmisor: través del cual fluye la comunicación

• Receptor: que recibe y debe entender la información

Con el fin de facilitar el entendimiento de la comunicación, se mencionara su clasificación más sencilla:

1. Formal: se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales. ejemplo: correspondencia, instructivos, manuales, ordenes, etcétera.

2. Informal: Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la organización. Ejemplo: chismes, comentarios, opiniones, etcétera.

Autoridad: es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer.

Elementos:

• Mando: ejercicio de autoridad.

• Delegación: la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado.

Delegación: es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección y el ejercicio de la autoridad, ya que administra r es hacer a través de otros.

Mando

El ejercicio de la autoridad o mando, asume dos formas

• Ordenes

• Instrucciones

Liderazgo-supervisión: consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.

Unidad 6

Control

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aun que una empresa cuente con magníficos planes, una estructuras organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cual es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

Elementos del concepto.

1.-Relación con lo planeado. El control siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la plantación. Como se dejo entrever, muchas de las técnicas de planeación, lo son también de control.

2.-Medición. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.

3.-Detectar desviaciones. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.

4.-Establecer medidas correctivas. El objetivo del control es prever y corregir los errores.

Equilibrio

A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado del control correspondiente.

De los estándares.

Se refiere a que los controles existen en función de la identificación de los estándares. Ningún control será válido si no se fundamenta en un estándar a seguir. Por tanto, es imprescindible establecer modelos.

De la oportunidad.

El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es decir debe aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medida correctivas, con anticipación. Un control, cuando no es oportuno, carece de validez y, obviamente, reduce la consecución de los objetivos al mínimo.

De las desviaciones.

Todas las variaciones o desviaciones que se presentan en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro. Es inútil detectar desviaciones si no se hace el análisis de las mismas y si no se establecen medidas preventivas y correctas.

Costebilidad.

El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, con las ventajas reales que este reporte.

De excepcion.

El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales y representativas, a fin de reducir costo y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren de control. Este principio se

...