Diseño Del Cuestionario

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Diseño del cuestionario

“Un cuestionario es un conjunto formalizado de

preguntas para producir información”

Puede Medir:

Comportamiento (pasado, presente, esperado)

Características demográficas

Nivel de conocimiento

Actitudes y opiniones

¿Qué se debe tener en cuenta?

¿Qué se requiere exactamente? (objetivos)

¿Quiénes son exactamente los encuestados? (muestra)

¿Por qué medio se encuestarán?

¿Esta pregunta es realmente necesaria?

¿Esta pregunta es suficiente?

¿El encuestado responderá fácilmente?

¿Podría sesgarse la pregunta?

¿Qué se debe tener en cuenta?

¿Puede ser abierta, cerrada, opción múltiple, etc.?

¿Las palabras utilizadas son fáciles de comprender?

¿Alguna palabra o frase guía la respuesta?

¿Las preguntas guiaran las respuestas esperadas por los

objetivos?

¿Las preguntas están organizadas de una manera lógica?

¿El cuestionario se ha sometido a pruebas piloto?

Tipos de pregunta:

 Preguntas abiertas

 Preguntas cerradas

 Preguntas mixtas

Pregunta Abierta:

 ¿Cuál es su opinión sobre el cambio de imagen de Pepsi?

Pregunta Cerrada Dicotómica

 ¿El cambio de imagen de Pepsi es acorde a las nuevas

generaciones?

  SI   NO

Pregunta Cerrada Multicotómica de respuesta única:

(escoja solo una opción)

 ¿Cuántas veces toma una bebida gaseosa en el mes?

 1 vez a la semana

 2 a 3 veces por semana

 Todos los días

 No toma bebidas gaseosas

Pregunta Cerrada Multicotómica de multiple respuesta:

(escoja una o más opciones)

 ¿Cree que las bebidas gaseosas?

 Son deliciosas

 Calman la sed

 Son una buena opción para hidratarse

 Causan enfermedades

 Son prejudiciales para la salud

Pregunta Mixta:

 ¿El cambio en la imagen corporativa de la marca Pepsi

produce en usted?

 Actitud positiva

 Vanguardia

 Modernismo

 Estilo

 Personalidad

 otro (mencione cuál)

CLASIFICACIÓN DE LAS PREGUNTAS:

 Preguntas Introductorias

 Preguntas Filtro

 Preguntas de Control

 Preguntas de Complemento

 Preguntas de Clasificación

Pregunta Introductoria:

 ¿Toma o a tomado alguna vez bebidas gaseosas?

  Pregunta Control

  En caso de a ver tomado alguna vez una bebida gaseosas,

 ¿prefiere las bebidas negras o blancas?

  Negras

  Blancas

Pregunta Filtro

 ¿De las bebidas gaseosas que usted alguna vez ha tomado

seleccione cuáles conoce?

 Postobon

 Coca – Cola

 Sprite

 Pepsi

 Seven Up

 Big Cola

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Diseño del cuestionario

Ejemplo Diseño de Encuesta

•  Encuesta tradicional:

•  Texto introductorio:

•  Buen día, somos estudiantes de la Universidad Central de la Facultad de

Publicidad. Como estudiantes estamos realizando un estudio exploratorio a cerca

de la posibilidad de establecer un parque de diversiones en la ciudad.

Las respuestas que usted nos dé serán de gran ayuda para determinar algunos

objetivos

...