EL ENTORNO DEL MARKETING

EL ENTORNO DEL MARKETING

El entorno del marketing son todas las fuerzas y participantes externos al marketing que afectan positiva o negativamente la capacidad de dirección del mismo a la hora de ejercer la gerencia de marketing para poder crear o mantener relaciones exitosas con los clientes, en el entorno del marketing podemos encontrar tanto amenazas como oportunidades en eso las empresas más exitosas saben que tiene que vigilar los cambios del entorno para adaptarse a ellos

El microentorno

Son todos aquellos participantes y fuerzas más cercanas a la compañía o empresa que afectan directamente el proceso de intercambio con sus clientes, proveedores, los intermediarios y los mercados de los clientes.

-Empresa:

• Alta gerencia • Finanzas • Investigación y desarrollo • Compras • Operaciones

• Contabilidad

-Proveedores:

• Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

• Tratados como socios en la creación y entrega de valor para el cliente.

-Intermediarios de marketing:

• Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización

-Clientes:

• Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.

-Grupos de interés:

• Cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o una cierta influencia en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos

El macroentorno

Macroentorno o entorno político social son fuerzas mayores incontroladas por la empresa como leyes y grupos gubernamentales que influyen y afectan directamente al microentorno en distintas organizaciones o individuos.

-Entorno Demográfico:

• Es el estudio de la población en estancias de tamaño, ubicación, edad, raza y sexo.

-Entorno Económico:

• Factores que afectan el poder adquisitivo y a los dueños el gasto de los consumidores Ofrece mayor valor a los compradores que ahora son más cuidadosos con su dinero: la combinación adecuada entre calidad de producto y buen servicio a un precio justo.

-Entorno Natural:

• Recursos naturales

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