Entorno de Marketing.

TALLER NO. 1. : ENTORNO DEL MARKETING

DANIELA QUIROGA CORTÉS

CARLOS JULIO PACANCHIQUE PACANCHIQUE

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA

CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA EN MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA

2016

Taller No. 1. : Entorno del Marketing

1. Enumere los actores que se presentan en el microentorno de la compañía. ¿Cómo podrían contraponerse las metas de los públicos en el microentorno de la compañía? ¿Cómo podrían afectar a la estrategia las metras opuestas de los públicos relevantes de una compañía?

El éxito del mercadeo en una empresa, dependerá de la capacidad para construir y conservar relaciones con todos los actores (microentorno) y fuerzas (macroentorno) que de una u otra forma inciden en la entrega de valor y satisfacción a los clientes meta, es por esto, que es tan indispensable conocerlos, estudiarlos y tratar de responder positivamente ante los cambios que inevitablemente se presenten. Los actores más importantes, que intervienen en el microentorno son: la compañía, los proveedores, los intermediarios de marketing, los clientes, los competidores y los públicos.

Estos últimos, constituyen cualquier grupo interno o externo, que tenga un interés real o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos, esto quiere decir, que estos públicos, influyen en gran manera en la toma de decisiones y en la generación de estrategias de marketing, ya que, una financiación tardía, los cuestionamientos y protestas en contra de la compañía, una imagen errónea de esta o la inconformidad de algunos trabajadores, pueden ocasionar una infinidad de situaciones adversas que, en el peor de los casos, derivarían en el cierre de la compañía.

1. Enumere las seis fuerzas principales que constituyen el macroentorno de una empresa. ¿Cuál de éstas considera usted que tiene mayor impacto en una tienda detallista de ropa? ¿Cuál tiene mayor impacto en una organización sin fines de lucro que atiende a personas sin hogar? ¿Por qué?

El macroentorno del marketing de una compañía se ve afectado por seis fuerzas principales: las demográficas, las económicas, las naturales las tecnológicas, las políticas y las culturales. Estas fuerzas pueden intervenir de forma positiva o negativa sobre los planes de marketing de una compañía, dependiendo de la destreza que esta tenga para responder y adaptarse a los cambios que el entorno presenta.

Es importante destacar que no todas las fuerzas ejercen presión sobre una compañía, por ejemplo, al hablar de una tienda detallista de ropa, las fuerzas que mayor impacto tienen sobre esta son:

• Las fuerzas económicas, pues estas influyen en el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores, generando una disminución en las ventas, ante esto, la compañía debería generar estrategias para poder ofrecer un producto de calidad y un buen servicio a un precio justo.
• Las fuerzas naturales, pues abarca los recursos naturales que se requieren como insumos y materias primas para el desarrollo de ciertos productos. En este sentido, una escases de materias primas derivaría en un aumento en los costos de producción y por ende en los costos de venta de los productos, a lo cual, la compañía debería responder, generando estrategias y prácticas sustentables que solucionen los problemas ecológicos que el mundo enfrenta.

En el caso de las Organizaciones sin fines de lucro, las fuerzas del macroentorno de marketing que más ejercen presión son:

• Las fuerzas políticas, ya que tanto estas como las organizaciones, constituyen una poderosa herramienta para el desarrollo de la sociedad e independientemente de si estas organizaciones apoyan o se oponen a las políticas gubernamentales, ejercen un poder significativo como ente transformador de la misma.  
• Las fuerzas económicas, ya que la crisis económica hace que muchos de los proyectos e iniciativas solidarias que lideran estas organizaciones se vean truncadas por la falta de aportes financieros de sus socios.

1. La cambiante estructura de la familia estadounidense tiene un tremendo impacto sobre las oportunidades y las amenazas de una compañía. Explique cómo puede una tienda de comestibles cambiar su posicionamiento para atraer a cada uno de los siguientes segmentos: matrimonios con niños, padres solteros, adultos que viven solos.

El éxito o el fracaso de una compañía está íntimamente condicionado a la habilidad que esta tenga para aprovechar las oportunidades o enfrentar las amenazas que el cambiante entorno presenta, dando una respuesta estratégica apropiada en cualquiera de las dos situaciones y de esta forma, llevar a la empresa a un cambio significativo que derive en el incremento y no en la disminución de las ventas y utilidades.

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