EL PROCESO DE ADOPCIÓN DE LA INNOVACIÓN

EL PROCESO DE ADOPCIÓN DE LA INNOVACIÓN

El segundo proceso importante en la difusión de las innovaciones es la adopción. El foco de este proceso es as etapas que atraviesa un consumidor individual para llegar a una decisión de probar o no probar, continuar usando o descontinuar el uso de un nuevo producto.

ETAPAS EN EL PROCESO DE ADOPCIÓN.-

• Adquisición de conciencia.-

Durante la primera etapa del proceso de adopción, los consumidores se ven expuestos a la innovación del producto . Esa exposición es algo natural , porque aún no están suficientemente interesados en buscar información adicional del producto.

• Interés.-

Cuando los consumidores desarrollan un interés por el producto o categoría del producto buscan información sobre la forma en que la innovación puede beneficiarlos.

c. Evaluación.-

Con esa información los consumidores sacan conclusiones sobre la innovación o determinan si requiere más información. La etapa de evaluación representa una clase de “prueba mental” de la innovación del producto. Si la evaluación es satisfactoria, el consumidor probará de hecho el nuevo producto; si la prueba mental no es satisfactoria, será rechazado.

d. Prueba.-

En esta etapa los consumidores usan el producto de manera limitada . Sue experiencia con el producto les proporciona la información crucial que se necesita para aceptarlo o rechazarlo.

e. Adopción (rechazo).-

Basado en sus pruebas y/o su evaluación favorable, los consumidores deciden utilizar el producto a plena escala, y no en una limitada escala, o deciden rechazarlo.

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