ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD

UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO PROFESIONAL

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Elementos de un sistema de calidad

Licenciatura en comercio internacional

Materia: Sistemas y normas de calidad

Presenta

Nombre de la alumna: Paola González Morales

Docente: Lic. Brenda Dilia Morales

Cananea, Sonora                                    Diciembre, del 2014

Índice

1.1-------------------------------------------------- Mapa conceptual de los temas vistos

    Durante la presente semana y su explicación.

Introducción

El siguiente trabajo trata dos temas que son los siguientes:

El primero es el de la planificación de la calidad, y el segundo que trata sobre lo que es el diseño de la estructura de la calidad, como este se desarrolla y cuales son sus procedimientos para un mejor control total de la calidad en una empresa.

Contenido

Presenta, un mapa conceptual de los temas que hemos visto en la presente semana sobre la planificación de la calidad y el diseño de la estructura de la calidad y su explicación.

Mapa conceptual tema 1

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Explicación

El primer mapa conceptual tema 1 da una explicación sobre lo que es la planificación de la calidad de que es lo que se va a hacer, quien lo va a planificar, como se va a planificar, cuando se va a planificar y porque se va a planificar.

Para un mejor control de la calidad se deben de llevar a cabo los siguientes pasos:

• La planeación que es fundamental para toda una organización y para ello  tiene que haber comunicación, organización por parte de la empresa para que así haya una mejor cooperación y coordinación por parte de todos los empleados y puedan lograr los objetivos en cada uno de los departamentos según sea lo  mas conveniente, una vez que se ha hecho un análisis de la situación.
• El aseguramiento de la calidad, que es el de asegurar de que todos los objetivos específicos se hayan implementado y cumplido sin ningún error o falla.
• El control de la calidad, es que una vez asegurado todo el cumplimiento orientado y bien determinado con los requisitos que se hayan cumplido sin error o falla alguna se procede al siguiente paso que es.
• La mejora de la calidad, que es la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad. También puede ayudar en como medir los productos o procesos.

Dentro del propósito de la planificación de la calidad es aplicada a toda la organización lo cual es de vital importancia cuando se ha establecido un sistema de gestión, su planeación para su correcta identificación, sus objetivos, organización y la forma en como se lograrán esos objetivos.

Dentro del propósito de la planificación se deben de establecer otros puntos que son:

• Establecer un sistema de gestión de la calidad.
• Documentar un sistema de gestión de la calidad.
• Implementar un sistema de gestión de la calidad.
• Mantener un sistema de gestión de la calidad.
• Continuamente mejorar efectividad de sistema de gestión de calidad.
• Insertar procesos.
• Identificar la aplicación del proceso.
• Determinar la secuencia de procesos.
• Determinar la interacción de procesos.
• Asegurar la disponibilidad de recursos para medir y asegurar procesos.
• Gestionar procesos.
• Asegurar control de subcontratistas.
• Identificar control de procesos subcontratados.

Al final obtenemos el control que es el más importante una vez que se hayan cumplido todos los objetivos es el proceso por medio del cual prevenimos los cambios o mantenemos el estatus.

Las herramientas que son utilizadas mediante la planeación son:

• Estructura desglosada de trabajos.
• Redes.
• Diagramas de flechas.
• Nodos.
• Procedencia.
• Diagramas de Gant.
• Método de la ruta crítica.
• PERT estadísticos.
• Simulación GERT.
• Análisis, tiempo, costo.
• Nivel de recursos.
• Asistencia computacional.
• Diagrama de responsabilidades lineal.
• WBS divide la generalidad del proyecto en unidades de trabajo.

Mapa conceptual tema 2[pic 5]

Explicación

El segundo mapa conceptual tema 2 da una explicación sobre lo que es el diseño de la estructura de la  organización sobre un manual que se da a conocer sobre como debe ser una mejor planeación en base a que debe haber comunicación, organización, medición y sobre todo cooperación y coordinación entre las personas tomando las decisiones que se necesiten para cada una de las áreas.

La gestión de la calidad: Es el conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad.

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