EMPRESA EL QUIMICO

EMPRESA EL QUIMICO

• ¿Qué acciones de mejora se podría implementar en la empresa el químico?

RTA: En este caso podríamos aplicar el CRM operativo y comunicativo, manejando una base de datos de clientes reales  y el registró de compras por medio de la fidelización empleando la estrategia comercial por otro lado podemos aplicar filtro a la información de cada uno de los clientes que se van a visitar cada día para sí saber que producto o que promoción se enfoca mejor para el

• Teniendo en cuenta los casos exitosos estudiados previamente ¿Cuáles factores claves   podrían replicarse en la empresa el químico con el fin de manejar su situación actual?

RTA:

1. Agradecer la fidelidad de los clientes con un sistema de puntos por sus compras
2. Premiar a los clientes frecuentes
3. Realizar un estudio de clientes
4. Implementar la tecnología para la obtención de datos de los clientes
5. Realizar eventos de la marca para atraer nuevos clientes

• ¿Cómo el uso de la tecnología podría mejorar la situación de la empresa el químico?

RTA: En este momento la tecnología es un recueros muy potente para cualquier empresa o negocio se nos es más fácil obtener una información veraz y consecuente de cada uno de los clientes con esta herramienta podemos crear en segundos nuevas estrategias para cada uno de nuestros clientes por ultimo nos ayuda a salvaguardar el 100% de la información

        Empresa el químico

Para conocer la importancial del CRM en las empresas es necesario conocer sus implicaciones a nivel

Corporativo, a nivel de Unidades Estratégicas de Negocios y

Operativamente. Esto es un control para cada area que beneficia a la empresa y se vuelve transversal su implementación y seguimiento;

como proyecto de unidad estratégica, aporta la información vital para

optimizar recursos y esfuerzos hacia los clientes y como proyecto operativo, permite que el esfuerzo coordinado entre mercadeo y fuerza de ventas se traduzca en resultados palpables y rentables en la administración de las relaciones con el cliente.

Desde esta óptica, la implementación de un CRM es un compromiso de toda la organización en la que el aporte de sus integrantes debe ir de la

mano del análisis y seguimiento de los procesos para establecer planes orientados a las exigencias de la ejecución del mismo y tiempos de

respuesta, todo en función del cliente.

Esto con El fin de Conocer la importancia que lleva a implementar el CRM en cada organización

Lo que tiene que ver el CRM con la gestión de ventas es necesariamente para encontrar

oportunidades de ventas y cerrarlas. Esto puede incluir la gestión de contactos, la prospección, la gestión de oportunidades y la gestión de

cuentas.  Esto puede que ayude a incrementar ventas ya teniendo un manejo adecuado de todos los clientes ya sean internos o externos,También teniendo en cuenta que las ventas incluyen las previsiones y el estado del proceso de ventas, es

decir el seguimiento de las distintas etapas hasta que se consigue cerrar la venta y el control de las probabilidades u opciones relacionadas con

cada etapa. si Ponemos manejo adecuado en el seguimiento las ventas puede incrementar debido A que la información va a estar organizada. El CRM también ayuda la gestión de

vendedores individuales que forman los equipos de ventas, como por ejemplo la formación de vendedores en técnicas de negociación, o el desarrollo de una cultura orientada a ventas.

EL CRM no se encarga del reclutamiento de personal o de la creación de programas de tutorías para vendedores jóvenes y mucho menos trata de los problemas de talento humano que la fuerza de ventas afronta; pero si tiene que ver con las compensaciones a esos vendedores, ya que se

concentra principalmente en el control de las comisiones y la gestión por

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