ENFOQUE DE SISTEMAS

PENSAMIENTO SISTÉMICO

El pensamiento sistémico facilita el análisis y la síntesis en un medio complejo y dinámico. Considera las interrelaciones entre los subsistemas, así como las interacciones entre el sistema y su suprasistema, y también provee un medio para el entendimiento de los aspectos sinergísticos. Este aspecto conceptual nos permite considerar las organizaciones, individuos, dinámica de grupos pequeños y fenómenos de grandes grupos dentro de las restricciones del sistema ambiental externo.

ENFOQUE DE SISTEMAS. COMPRENSIÓN

El enfoque de sistemas en las organizaciones y de su administración sirve como marco conceptual básico para este tema o unidad. Un sistema es un todo organizado y unitario, compuesto de dos o más partes interdependientes, componentes o subsistemas y delineado por límites identificables que lo separan de su suprasistema ambiental.

En nuestro alrededor encontramos sistemas de todo tipo. Por ejemplo, tenemos sistemas de montañas, de ríos y el sistema solar como parte del ambiente físico que nos rodea. El cuerpo humano en sí mismo es un organismo complejo integrado por el sistema óseo, el sistema circulatorio y el sistema nervioso. A diario estamos en contacto con fenómenos como el sistema de transportes, de comunicaciones (teléfono, internet), y el sistema económico. Obviamente, no podemos considerar todos los sistemas todos estos sistemas; su estudio podría abarcar todos los temas de una gran universidad y aun más. En esta unidad se concentrará en un pequeño conjunto de sistemas: las organizaciones sociales.

Es necesario elaborar una definición general y un modelo conceptual de las organizaciones que sea adecuado a todos los tipos: pequeñas y grandes, informales y formales, simples y complejas, y que cubran una amplia variedad de actividades y funciones. En este contexto, se define organización como sigue:

1.- Un subsistema inserto en su medio y

2.- Orientado hacia ciertas metas, individuos con propósito: incluyendo.

3.- Un subsistema técnico; individuos que utilizan conocimientos, técnicas, equipo e instalaciones.

4.- Un subsistema estructural; individuos que trabajan juntos en actividades integradas

5.- Un sistema psicosocial; individuos que se interrelacionan socialmente y que son coordinados por

6.- Un subsistema administrativo que planea y controla el esfuerzo global

Un supuesto básico es que la organización, como subsistema de la sociedad debe alcanzar sus objetivos dentro de las limitaciones que son parte integrante del suprasistema ambiental. La organización desempeña una función para la sociedad; para poder recibir insumos, debe adaptarse a las limitaciones y los requerimientos sociales. Al mismo tiempo, la organización influye sobre un suprasistema ambiental.

La organización interna está compuesta por varios subsistemas principales. Las metas y los valores organizacionales son dos de los más importantes subsistemas.

La organización toma muchos de sus valores del amplio medio sociocultural, y también ejerce su influencia en los valores de la sociedad.

El subsistema técnico se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas. La tecnología organizacional incluye técnicas, equipo, procesos e instalaciones utilizados en la transformación de los insumos en productos. El subsistema técnico está determinado por los propósitos de la organización y varía conforme a los requerimientos de la tarea. Con frecuencia, la tecnología prescribe el tipo de estructura organizacional y afecta el sistema psicosocial.

Toda organización posee un subsistema psicosocial, que implica el comportamiento individual y la motivación, relaciones de rol y status, dinámica de grupos y redes de influencia. Este subsistema es por supuesto, afectado por las fuerzas del ambiente externo y también por la tecnología, tareas y estructura interna de la organización.

Relacionada con los subsistemas técnico y psicosocial está la estructura de la organización. La estructura se refiere a las formas en que se dividen las tareas de la organización (diferenciación) y a la coordinación de estas actividades (integración).

En un sentido formal, la estructura se determina mediante organigramas, descripción de puestos, reglas y procedimientos. Se relaciona con las formas de autoridad, comunicación y flujo de trabajo.

El subsistema administrativo juega un papel central en la determinación de objetivos, planeación, diseño de la organización y control de actividades, y también en la relación de la organización con su medio ambiente. Las funciones y prácticas administrativas son vitales para la integración de actividades en todos los demás subsistemas.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS. ACCIÓN

Se dará importancia a la relación entre la teoría organizacional y la práctica administrativa en situaciones específicas. El enfoque de contingencias depende de un conjunto de conocimientos y de investigaciones cuyo objeto de estudio son las relaciones entre las variables clave y los subsistemas de las organizaciones.

También hace hincapié en la participación del administrador como diagnostico práctica y artista. En términos del modelo de sistemas expuesto con anterioridad, se puede decir que:

El enfoque de contingencias de las organizaciones y su administración indica que una organización es un sistema compuesto por subsistemas y delineado de su suprasistema ambiental por límites identificables. Dicho enfoque busca comprender las interrelaciones dentro y entre los subsistemas, así como entre la organización y su medio; además intenta definir patrones de relaciones o configuraciones

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