Ejemplo de responsabilidad social empresarial

Responsabilidad Social Empresarial.

Parte l.

Eje, en el cual se enfocara la propuesta: Medio Ambiente, en el área de siembra de árboles.

Diagnóstico de la empresa.

El público meta de la empresa es talleres y propietarios de vehículos, al realizar el diagnóstico de la empresa se observó que la empresa practica la RSE desde el 2010 ellos dan a conocer los programas de RSE que se hacen por medio de jornadas de explicación, el tiempo aproximado de la explicación es de una o dos horas.  Actualmente están vigentes las siguientes campañas de RSE:

Recolección de envases: esto lo llevan a cabo con el apoyo de sus clientes y colaboradores, constantemente  recolectan envases vacíos de lubricantes Citgo y Mag1 para su correcta disposición final, como también se brindan los recursos para el correcto almacenamiento de aceite usado en los talleres.

Súper Aliado Vial: Es un programa de compromiso social que busca crear una cultura de prevención en los automovilistas y peatones, a través de diferentes actividades que se realizan permanentemente a la largo del año.

Academia Súper: Es un programa que encierra todos los esfuerzos que Super Repuestos  realiza en materia de educación para sus públicos: interno y externo.

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Zona central.

Súper Experto Automotriz SEA: Esta capacitación inicio en febrero de 2010 con una promoción de 10 clientes.Es un programa de capacitación integral, continúa durante 24 meses (este años se actualizó el programa a 24 meses, antes era de 18 meses), que abona al conocimiento técnico profesional de nuestros clientes aliados, los cuales pueden inscribirse al programa a través de Super Puntos, otorgados a clientes por sus compras como recompensa por su preferencia.

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Super Empresario Automotriz SEMA: es un programa de capacitación integral en el área administrativa, que permite a nuestros clientes técnicos automotrices fortalecer sus procesos administrativos en el taller con el apoyo de especialistas en las áreas de Mercadeo, Ventas, Finanzas y Atención al Cliente, entre otros. El programa es totalmente Gratis y tiene una duración de 6 meses.

La empresa está comprometida socialmente tanto para su público interno y externo, por lo que también tiene programas de estudio académico con el que ayuda económicamente a sus colaboradores para obtener mayores conocimientos y puedan ponerlos en práctica dentro de la empresa.

Los beneficios de este tipo de programa son al público externo en cuantos los programas de capacitaciones ya que ellos hacen talleres de capacitaciones técnicamente y en brindar servicios completo al consumidor final. De esta manera el cliente puede tener la seguridad y la confianza que su su vehículo está en manos de profesionales en el área ya que todo el personal de los talleres están capacitados actualmente y de esta manera generar satisfacción en los clientes.

La empresa cree firmemente que al  conciencia en las personas que conducen se puede lograr un cambio favorable en las personas ya que serían más tolerantes, respetuosos para con los peatones, la autoridad, las señales de tránsito y de igual manera con los demás conductores de esta forma habría una disminución en los accidentes de tránsito.

Hasta el momento la empresa ha realizado diversas campañas de responsabilidad social las cuales, han beneficiado en diferentes sectores como en el área de educación y medio ambiente, lo genera un crecimiento para la empresa ya que a pesar de la competencia se han mantenido en el mercado por más de dos décadas a nivel Centroamericano, en el territorio Salvadoreño cuentan con 23 almacenes en los cuales todos los colaborados están comprometidos con las campañas de RSE antes mencionadas.

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