El enfoque en el corto plazo de la marca Wildfang

1. El enfoque en el corto plazo de la marca Wildfang hacia un segmento de mujer tomboy o de apariencia marimacho tiene poder de permanencia? Utilice para su análisis lo propuesto en el video de Geoffrey Moore en cuanto a la perspectiva del cilo de adopción.

Realizando un análisis basándonos en el modelo de Ciclo de Adopción del producto de Geoffrey Moore´s, podemos determinar que la empresa Wildfang ha cruzado el abismo gracias a su propuesta de valor, su estrategia de innovación y de valor diferencial.  La respuesta a la pregunta es que la empresa Wildfang líder del mercado de ropa estilo tomboy tiene poder de permanencia, para ampliar la respuesta se procede a explicar como el producto de la empresa ha sido aceptada por los adoptantes Entusiastas, y Visionarios, y como está ingresando actualmente a los adoptantes pragmáticos.

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Grafica 1: Geoffrey Moore´s Crossing the Chasm´ diagram

El objetivo inicial de Wildfang no era dirigir su marca directamente al mercado de masa Pragmático y Conservador, la empresa tenía muy claro que, para poder ingresar a este mercado, era necesario dar a conocer sus diseños de estilo Tomboy el cual ha existido desde hace muchos años, y se tienen ya varias compañías que fabrican y comercializan estos diseños de ropa que ofrecen igualmente un valor diferencial, ropa para mujeres con diseños de hombre. El enfoque principal era darlo a conocer primero a los adoptantes Entusiastas y Visionarios, para que estos probaran sus diseños, y a través de estos clientes pudiesen llevar sus productos hacia el mercado en masa.  

Dentro de las principales estrategias planteadas por la empresa Wildfrang para posicionar sus diseños en la zona que describe Geoffrey Moore´s como “The Early Market” fue la identificación de este tipo de compradores o consumidores, ya que estas personas tienen la característica de tener una necesidad y se encuentran dispuestos a pagar porque les resuelvan su problema, adicional suministran retroalimentación para ayudar a construir el producto, son los encargados de compartir la experiencia con sus amigos, familiares a través de las redes sociales y también son el referente para poder llegar al mercado en masa.

Para el año 2013 la empresa se encontraba en este segmento de la curva, la empresa se había posicionado en el mercado de Entusiastas y Visionarios, eran una completa sensación en las redes sociales, sus clientes le aportaban constantemente para mejorar sus productos, para el año 2015 ya tenían más de 120.000 entusiastas donde habían futbolistas, estudiantes, profesoras, madres, jueces, que probaron sus diseños y retroalimentaban a la empresa a través de cartas y e-mail, aportando al mejoramiento de la marca, e identificándose con esta misma.

Tenían un respaldo no solo en las redes sociales, sino también de personalidades famosas de Estados Unido y Canadá como Ellen Page, conocida actriz que fue nominada a los premios Oscar y Globo de Oro, Kate Rooney otra actriz de cine y televisión de USA, y Evan Rachel, actriz, musico y modelo popular también en USA. Estas celebridades conocidas como Visionarias ayudaron a que los productos de la empresa Wildfang tuvieran una gran acogida en el mercado nacional americano, hacían el Voz a Voz de estos por diferentes medios, defendiendo la marca y abriéndoles el camino para poder saltar la brecha, incrementando año tras año en 250% sus ingresos por ventas, que para el 2015 superaban los U$ 2 millones dólares.

Wildfang a diseñado y ejecutado su propuesta de valor y estrategia corporativa de forma eficiente, en estos momentos ha cruzado la brecha llegando a la zona que define Geoffrey Moore´s como “The Mainstream Market” que cubre el mercado de los clientes pragmáticos y conservadores, siendo estos mucho mas exigentes que los clientes entusiastas y visionarios, ya que estos requieren que la marca tenga credibilidad, y realmente cumplas su propuesta de valor, para lo cual Wildfang se encuentra muy bien posicionada, ya que sus clientes han podido dar fe que se sienten parte de una familia, y no de una empresa que vende prendas y accesorios con estilo Tomboy. Debido a que la marca ha logrado esta credibilidad que exige este mercado pragmático y conservador permanecerá en el tiempo, actualmente la compañía tiene dentro de sus actividades y recursos de valor una estrategia para continuar generando credibilidad en sus clientes, se encuentra invirtiendo dinero en el manejo de plataformas de datos, donde pretenden extender la experiencia de esos clientes entusiastas hacia los otros mercados, personalizando su sitio web de comercio electrónico, e identificando a sus clientes para poder personalizar la estrategia.

Su plan de expansión de tiendas offline permite generar credibilidad a los clientes que se encuentran en otros países y ven como la compañía año tras año crece no solo en ingresos, sino también en clientes, la apertura de una nueva tienda en New York muestra al mercado Pragmático y Conservador que Wildfang la importancia que tiene sus productos para la sociedad. También su modelo de negocio B&C le genera no solo liderar el mercado de ropa de estilo tomboy en su ciudad origen Portalnd, sino expandirse a todo Estados Unidos, Europa, y países como Canadá, y Australia, lo que le da poder para mantenerse durante largo plazo liderando el segmento de ropa estilo Tomboy.

Recomendación patentes.

Recompendacion invertir en investigación y desarrollo.

Recomendación abrir tiendas en otros países para generar mayor credibilidad.

Recomendación diferenciar las marcas propias de las marcas de tercero en sus tiendas offline y online.

Realizar alianza estratégica con sus proveedores.

Evolucionar a otros canales de distribucion de sus productos.

Los consumidores o clientes entusiastas y visionarios se caracterizan por

Cuando tenemos una versión óptima del producto que vamos a comercializar, los innovadores y una pequeña porción de los llamados “early adopters” o adoptadores tempranos son los únicos que se atreverán a comprar y probar la mercancía.

Los innovadores son los primeros en conocer y adoptar el producto de ropa de referencia Tomboy, son arriesgados, aventureros y les gusta estar en la vanguardia. Estos son los responsables de introducir el producto al resto de la población. Son los que comparten en redes sociales las experiencias con todos sus amigos y comunidades.

Los visionarios son respetados como lideres de opinión, su apoyo a la innovación juega un papel fundamental, en cruzar el abismo. Es cuando la adopción de una innovación llena el vacio entre las tendencias y la mayoría de la gente.

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