Empresa: Industria Mueblera Sánchez, S.A. de C.V.

2016

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

Alfredo Nápoles Nápoles                                                                                                                                                                                                                                                                               AL13504393

Docente:  Heber Ochoa Camacho

Auditoria Administrativa                                             Unidad 2                                                                   Actividad 1

En esta actividad elaborarás un diagnóstico preliminar que señale los puntos principales a considerar para realizar una auditoría en una PYME.

DIRECCIÓN

PLANEACIÓN DE LA GERENCIA

EJECUCIÓN

Directrices

Objetivos Estratégicos

Estrategias

Indicadores

Meta

Actual

Proyectos de mejora / Actividades clave

1.- Incrementar la rentabilidad

20%

1.1. Incrementar las ventas 10%

1.1.1. Incrementar la venta en el mercado nacional

1.1.1.1

Análisis de venta por región y tipo de mercado

Ventas nacionales totales

Clientes nuevos
AAA

% de ventas en mercado Premium

$4.4M mensuales

$4 M mensuales

1.1.1.2

Prospectarían de clientes AA y AAA existentes en el mercado

1.1.1.3

Elaboración de programa de visitas y propuestas a clientes potenciales

Clientes nuevos
(AA ó AAA)

1

0

1.1.1.4

Identificar requerimientos de producto del mercado Premium

1.1.1.5

Identificar condiciones de servicio y pago de clientes de mercado Premium

1.1.1.6

Definir estrategias para Incrementar la venta con clientes AAA actuales

% de ventas en mercado Premium

20%

0

1.1.2 Generar venta en el mercado de Centroamérica

1.1.2.1

Investigar las principales cadenas y distribuidores de muebles en Centroamérica

Ventas Centroamérica totales

$200mil mensuales

0

1.1.2.2

Prospectarían de clientes en Centroamérica

1.1.2.3

Investigar los riesgos a los que puede enfrentarse el mueble en las condiciones ambientales de la región

% Rentabilidad sobre ventas

25%

0

1.1.2.4

Generar el programa de visita a clientes potenciales

1.1.2.5

Analizar el tipo de mercado existente en la región y él % de rentabilidad esperado

1.1.1.2

1.1.1.3

1.2. Reducir costos 5%

1.2.1. Control de inventarios

Desviación del inventario en negativos

<1%

1.2.1.1

Realización diaria del inventario en PT

1.2.1.2

Realización semanal del inventario en MP

1.2.1.3

Realización de ajustes a explosión de materiales por producto

1.2.1.4

Documentar el método de realización de inventarios. Definiendo formatos y decisiones a tomar.

1.2.1.5

Implementar revisión de materiales sobrantes al final de turno

1.2.2  Reducción de reprocesos y rechazos

Costo semanal de re trabajos
($)

1.2.2.1

Establecer el esquema estándar  de medición de reprocesos y rechazos para Bodegas 1 y 2

1.2.2.2

Establecer la línea base de reprocesos y rechazos en Bodegas 1 y 2

1.2.2.3.

Definir el método y reporte de cuantificación de reprocesos

1.2.2.4

Implementar el método de análisis de información y toma de decisiones de reprocesos

1.2.2.5.

Generar un plan de trabajo para reducción de re trabajos y rechazos principales

1.2.3  Estandarización de operaciones

% Documentación de operaciones clave

1.2.3.1

Definición de operaciones críticas que requieren que sea documentado el método y los parámetros de trabajo

1.2.3.2

Generar plan de trabajo para documentación de operaciones críticas

1.2.3.3

Definir y generar plan de documentación de las actividades administrativas claves (políticas, procedimientos)

1.2.3.4

Implementar un método de evaluación y certificación de operadores

1.2.3.5

1.2.4 Optimización del uso de recursos

Kw h / recámara

1.2.4.1

Reducción de fugas de aire

1.2.4.2

Mejoramiento de instalaciones eléctricas (conductores)

1.2.4.3

Cuidado de horarios punta de tarifa eléctrica

1.2.5 Planeación fiscal y financiera

% de avance en implementación de nuevas políticas

1.2.5.1

Generación de razones sociales para planeación fiscal

1.2.5.2

Definir políticas administrativas y operativas para ajuste a reformas fiscales

2.- Mejorar los procesos productivos

2.1 Mejorar la entrega al cliente

2.1.1 Reducir el tiempo de entrega

Tiempo de Entrega (días)

12 a 19 días

15 a 22 días

2.1.1.1

Identificar operaciones que pueden recortarse o eliminarse en los procesos productivos, de planeación, embarques y administrativos

2.1.1.2

Implementar la medición semanal del tiempo de entrega global y por tipo de cliente

2.1.2 Incrementar las entregas completas

Entregas completas

100%

95%

2.1.2.1

Implementar medición de entregas completas

2.1.2.2

Generar plan de acción para incrementar las entregas completas.

2.1.2.3

2.2 Mejorar la calidad y flujo de los procesos

2.2.1 Fortalecer el control de los procesos

Reprocesos


Reclamaciones

/ sem

/ sem

2.2.1.1

Desarrollo de Análisis de Fallas de los procesos críticos

2.2.1.2

Programación de análisis 8D's para problemas críticos de calidad

2.2.1.3

Implementar planes de control en los procesos críticos

2.2.1.4

Consolidar el registro de reclamaciones de cliente para análisis estadístico

2.2.2. Mejorar el flujo de los procesos

Piezas producidas

36 rec/día B1


18 rec/día
B2

30 rec/día B1


15 rec/día
B2

2.2.2.1

Implementar reunión diaria de arranque para planeación a nivel gerencial

2.2.2.2

Implementación de controles visuales para  trazabilidad del producto

2.2.2.3

Implementar controles visuales para el control de materiales y producto en proceso

2.2.2.4

Incrementar la capacidad de los procesos que más restringen la capacidad

3.- Diferenciación por diseño

3.1 Producir muebles  Premium

3.1.1 Adaptar el proceso para la fabricación de muebles Premium

Prototipos Premium

1 por trimestre

0

3.1.1

Análisis de materiales utilizados en los productos del mercado Premium

3.1.1.2

Estudio de diseños potenciales

3.1.1.3

Análisis de factibilidad de producción (prototipo) con los procesos actuales

3.1.1.4

Análisis de procesos complementarios necesarios para producción de línea

3.2 Generar diseños funcionales y únicos

3.2.1 Robustecer la introducción de nuevos modelos

Modelos nuevos por semestre con ventas mayores a $ / semestre

3
modelos

2
modelos

3.2.1.1

Realizar análisis de mercado nacional e internacional

3.2.1.2.

Elaboración de nuevos modelos

3.2.1.3

Formalizar la introducción de nuevos productos

4.- Convertir al Recurso Humano en una ventaja competitiva

4.1 Reducir el ausentismo

4.1.1. Consolidar el departamento de Recursos Humanos

4.2 Reducir la rotación del personal

4.2.1.  Desarrollar un equipo comprometido y capaz

4.3 Reducir accidentes

4.3.1. Desarrollar un ambiente seguro y agradable