Encuesta Del Clima Organizacional

La encuesta del clima organizacional realizada es una herramienta fácil de utilizar para los colaboradores y que no les quitara mucho tiempo para poder realizarla y a la organización se le hará fácil su utilización y sirve para que la organización detalle las necesidades de las carecen, para fortalecer las capacidades

En la elaboración de las encuestas se tomaron en cuenta 15 temas de gran importancia para la organización, el cual permite identificar la cultura y su fortalecimiento para la eficacia y eficiencia de la misma y lograr mantener su misión, visión y valores corporativos.

Por medio de estas encuestas la empresa podrá definir un plan, políticas y acciones para capacitar, motivar a los colaboradores. Para las empresas hoy en día es muy importante medir y conocer el clima laboral en el que se desenvuelven cada día su capital humano, ya que impacta de manera significativa en los resultados de producción.

Un buen ambiente laboral hace la diferencia entre las organizaciones que brindan excelente servicio y las que brindan pésimo servicio.

Los temas que se reflejan en estas herramientas de evaluación de cultura son:

1- Evaluación de liderazgo.

2- Trabajo en equipo.

3- Servicio y atención al cliente.

4- Clima laboral.

5- Reconocimiento personal.

6- Comunicación.

7- Éticas y valores corporativos.

8- Evaluación del desempeño.

9- Tecnología.

10- Gestión de recurso humano.

11- Estructura organizacional.

12- Oportunidad de carrera y desarrollo profesional.

13- competencia del supervisor.

14- Medidas preventivas para riesgo.

15- cultura organizacional.

Se evalúan 15 preguntas o dimensiones, cada dimensión con un desglose de 5 interrogantes cada una que hacen un total de 75 interrogantes las cuales es una herramienta eficaz para que la organización pueda definir acciones para motivar y retener al personal.

A continuación detallamos el porqué se escogió estas 15 dimensiones para evaluar la cultura organizacional.

1. liderazgo: evaluamos las características más predominantes en líder y el tipo de dirección que los identifique como jefes.

2. Trabajo en equipo: se evalúa la capacidad de los colaboradores para trabajar con sus compañeros y la forma en que estos interactúan entre y si existe un ambiente de respeto y confianza.

3. Servicio al cliente: más que todo se evalúa el enfoque que realiza la organización, si de verdad se interesa en las necesidades y satisfacción del cliente.

4. Clima laboral: evaluamos el ambiente físico y psicológico ofrecido de parte de la organización hacia los clientes internos y externos.

5. Reconocimiento personal: se procura medir el grado de satisfacción y necesidades del colaborador individualmente.

6. Comunicación: dirigida a las actividades en el flujo de los diferentes canales de la comunicación y de qué forma es percibida por los colaboradores.

7. Ética y valores corporativos: se mide dos aspectos uno como la organización presenta la ética y valores de la empresa. Y dos como los colaboradores la perciben.

8. Evaluación del desempeño: esta es de uso de la organización para con el colaborador para medir el conocimiento hacia su trabajo, eficiencia, calidad entre otras.

9. Tecnología: procuramos medir el uso efectivo de la tecnología, el uso que le da el colaborador y el mantenimiento ofrecido por la empresa.

10. Gestión de recursos humanos: en esta se mide el uso de las diferentes herramientas con las que cuenta este departamento, y si le brindan el apoyo necesario a los colaboradores en especial se mide la percepción del capital humano

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