Encuesta de Clima Organizacional

Encuesta de Clima Organizacional

La Oficina de Gestión Institucional de Recursos Humanos, a través de este cuestionario, tiene el objetivo de conocer y valorar su percepción sobre el Clima Organizacional como colaboradora y colaborador de la Presidencia de la República y el Ministerio de la Presidencia, para identificar oportunidades de mejora institucional. Al contestar, refiérase a su departamento o área de trabajo y jefatura actual. Este cuestionario es confidencial y anónimo. Su opinión y honestidad son de vital importancia para este estudio.

A continuación, se presentarán 60 preguntas relacionadas con doce dimensiones del Clima Organizacional. Por favor marque la respuesta que mejor describa su percepción.  

Por favor, indique el departamento en el cual labora:

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Normativa y procesos

1. Conozco  las leyes, reglamentos  y otros que apliquen a mi trabajo  diariamente  ( Ejemplo: El Reglamento  Autónomo de Organización y Servicio, Leyes, Directrices)

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que las normas y reglas son claras y fáciles de aplicar a mi trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Comprendo claramente  los objetivos y las metas de mi departamento  o área  de trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Mi departamento  responde ante los requerimientos de otras oficinas  de manera rápida y fácil

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Conozco las   tareas o funciones  específicas  que debo realizar en mi puesto de trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Ética en la gestión

1. He participado en actividades de capacitación, formación y sensibilización  en materia  ética

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Mi departamento se caracteriza por poseer un ambiente de cordialidad  y buenas costumbres

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Identidad y pertenencia

1. En caso de conocerlas, me siento comprometido (a) con la visión y misión institucionales (Ministerio de la Presidencia y Presidencia de la República)

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo
• No las conozco

1. Considero que la institución es un buen lugar para trabajar (en sentido de ambiente, desarrollo personal, salario, entre otros)

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

En caso de estar en desacuerdo, indique razones: ___________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Me siento privilegiado (a) de trabajar para la Presidencia y el Ministerio de la Presidencia

•  Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Me siento realizado (a) con el trabajo  que hago en mi departamento

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Liderazgo

1. Considero  que las autoridades normalmente tienen un trato amable con los funcionarios  

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que mi jefatura me trata bien y con amabilidad

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que mi jefe inmediato  toma en cuenta las versiones de las partes implicadas en un problema antes de tomar una decisión  

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que la jefatura  distribuye  el trabajo de acuerdo  con las habilidades y conocimientos de los funcionarios

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que mi jefe me alienta a ser innovador en el desarrollo de mi trabajo. Me permite ser independiente y autónomo.

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que la jefatura me asigna objetivos claros, alcanzables y medibles

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que la jefatura nos apoya a alcanzar los objetivos planteados

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Trabajo en equipo

1. Mi equipo de trabajo normalmente busca el consenso  y  se apoya mutuamente para cumplir los objetivos

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que existe una buena comunicación entre mis compañeros de trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Mi experiencia de trabajo en equipo con otros departamentos  ha sido satisfactoria

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo
• No aplica

1. Me esfuerzo por establecer relaciones  de trabajo adecuadas con los miembros  de mi equipo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que existe una sana competencia entre mi equipo de trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Relaciones interpersonales

1. En mi departamento, cuando alguien comete  un error normalmente recibe  apoyo para que no vuelva a ocurrir

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que la jefatura  estimula  mi participación en las decisiones que afectan mi trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que en mi departamento se pueden expresar los desacuerdos sin riesgo de represalias

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Me esfuerzo por expresar los desacuerdos inmediatamente para evitar problemas mayores

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que en mi departamento “la chota” (burlas o bromas) es normal

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que en mi departamento  hay situaciones que podrían considerarse  como acoso laboral

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que en mi departamento hay situaciones que podrían considerarse como acoso sexual

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Comunicación

1. Considero que existen mecanismos para comunicar sugerencias de mejora en mi departamento (Por ejemplo: buzón de sugerencias, correo particular, diálogo directo, etc.)

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  La jefatura me informa los objetivos  que tengo que lograr en el departamento

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  La comunicación  entre la jefatura y los compañeros de mi departamento  es oportuna y adecuada

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que las reuniones de coordinación con los miembros de otras áreas son eficientes

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Si tengo alguna duda sobre mi trabajo, puedo recurrir a mi jefatura o mis compañeros directamente

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Puesto de trabajo

1. Los funcionarios de mi departamento que tienen un desempeño sobresaliente  son reconocidos

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Desempeño funciones que tienen relación con los conocimientos  que he adquirido  

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considerando mi situación actual, podría o aceptaría trasladarme a otro departamento

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que las actividades  que realizo son reconocidas y valoradas por mi jefe

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Considero que mi salario es adecuado en relación con el trabajo que realizo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Condiciones laborales

1. Considero que la distribución física (sillas, mesas y muebles) o espacio de mi área me permite trabajar cómoda y eficientemente

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que el equipo (tecnológico, herramientas, utensilios u otros) es el adecuado para desarrollar mi trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Considero que las condiciones ambientales (temperatura, luz, ruido u otros) me permiten  desarrollar mi trabajo adecuadamente

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Elespacio en mi departamento se mantiene limpio y ordenado  es

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Termino la jornada laboral con malestar en la espalda, vista u otros

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Capacitación y Desarrollo

1.  Recibí una inducción cuando fui contratado (a). Si su respuesta es “no” pase a la pregunta 48

• Sí
• No

1. Considero  que el programa de inducción fue útil y efectivo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Considero que la institución  elabora un plan para considerar las necesidades de capacitación

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1.  Recibí al menos una capacitación en el último año para mejorar mi desempeño

• Sí
• No

1.  Las capacitaciones que he recibido se relacionan con mi puesto de trabajo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo
• No aplica

1.  Me considero una persona que busca oportunidades  de desarrollo

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero  que la institución incentiva  y da las condiciones para que los funcionarios aprovechemos convenios que nos permitan seguir estudiando y desarrollándonos  

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

En caso de estar en desacuerdo, indique razones: ___________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Creo que tengo la oportunidad de desarrollarme  académica y profesionalmente con la ayuda de la Presidencia de la República y el Ministerio de la Presidencia

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Creo que he mejorado como funcionario y profesional en mi último año en la institución

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

Desempeño

1. Conozco claramente  cómo  evalúan mi desempeño

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Considero que la forma en la que me evalúan es la adecuada

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. El año pasado mi jefe me brindó la realimentación necesaria para reforzar mis puntos débiles

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo
• No aplica

Reconocimiento y motivación

1. Los funcionarios de mi departamento que tienen un desempeño sobresaliente  son reconocidos

• Completamente de acuerdo
• De acuerdo
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo
• En desacuerdo
• Completamente en desacuerdo

1. Al realizar un buen trabajo recibo algún estímulo no monetario 

• Sí
• No

1. Si su respuesta es “sí”, por favor mencione al menos un ejemplo del tipo de reconocimiento que recibe (Ejemplos: Chocolates, felicitaciones, un regalo, entre otros.)

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